當(dāng)11月12日零點(diǎn)鐘聲的響起，卓志跨境電商供應(yīng)鏈雙11當(dāng)天的總接單數(shù)定格在了163.6萬單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了去年雙11的總量。與此同時(shí)，卓志雙11首個(gè)跨境包裹僅25分鐘就送到了消費(fèi)者手里，11號和12號兩天合計(jì)倉庫打包出庫包裹近60萬個(gè)，當(dāng)之無愧的再次站在華南跨境電商的頂峰。
如此漂亮的成績，源自于當(dāng)天卓志倉庫現(xiàn)場所體現(xiàn)出來的“速度與激情”。
如果單看照片，沒有人會(huì)想到這是卓志跨境電商供應(yīng)鏈10號晚上的動(dòng)員大會(huì)現(xiàn)場。整個(gè)動(dòng)員大會(huì)2,000多人，雙十一期間分兩班倒，保證24小時(shí)不間斷作業(yè)。
正是憑借著這浩浩蕩蕩的2,000人以及背后強(qiáng)大的系統(tǒng)，卓志保證了160萬峰值訂單的穩(wěn)定和及時(shí)發(fā)貨。2,000人一站，揮舞的紅旗，高額的獎(jiǎng)金，吶喊的人群，充分表現(xiàn)出了卓志的激情；而天生擁有大電商基因，生于實(shí)戰(zhàn)效率之王的360電商云系統(tǒng)則充分展現(xiàn)出了卓志冷靜低調(diào)的另一面，從而保證了速度。
乘風(fēng)而上、卓立高峰，是雙十一期間卓志隨處可見的口號。經(jīng)此一戰(zhàn)，卓志不僅乘著跨境電商改革的風(fēng)頭扶搖直上，更是通過單天160多萬單卓立奠定了在跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
與往年相比，卓志供應(yīng)鏈后端的科技色彩特別的鮮明，雙十一不僅僅是購物的狂歡，也是科技的秀場?？萍荚谔嵘屎透纳企w驗(yàn)兩個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮著越來越重要的作用。首先就是360電商云與卓志合作的基礎(chǔ)系統(tǒng)能力的建設(shè)。雙11之前，360電商云與卓志技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)部的OMS、WMS全鏈路系統(tǒng)進(jìn)行了多輪全場景模擬壓測及應(yīng)急預(yù)案演練，包括真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案演練，國檢海關(guān)回執(zhí)積壓，預(yù)案執(zhí)行演練，運(yùn)維關(guān)鍵點(diǎn)演練，監(jiān)控屏調(diào)試等，最終成功應(yīng)對了雙十一當(dāng)天163.3萬單的峰值考驗(yàn)。
360電商云技術(shù)負(fù)責(zé)人張軍頗自豪的提到，“內(nèi)部測試的時(shí)候，360電商云系統(tǒng)的壓力測試單天的峰值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了163萬這個(gè)數(shù)字，所以卓志當(dāng)天一切都在掌控之中”。
縱然一切都在掌控當(dāng)中，雙十一前后，360電商云團(tuán)隊(duì)還是一直駐扎在卓志的現(xiàn)場。用卓志倉庫負(fù)責(zé)人的話講就是，“只要是360電商云的團(tuán)隊(duì)站在這，那就是保證！”
卓志系統(tǒng)化升級以來，帶來不僅是終端客戶擁有更好的購物體驗(yàn)，也是對各大電商平臺跨境電商業(yè)務(wù)極大的促進(jìn)。正是因?yàn)樽恐驹诳缇畴娚绦袠I(yè)的巨大優(yōu)勢，從而獲得了天貓國際和和京東全球購、唯品會(huì)的共同選擇。要知道，京東和天貓是從來不會(huì)選擇同一家服務(wù)商的，而卓志供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)例外。
雙十一在很多人眼里就是一場人海戰(zhàn)術(shù)，卓志2,000人龐大的聲勢是乎說明了這一點(diǎn)。而龐大的人力儲(chǔ)備，時(shí)刻待命的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這一切都是為了讓消費(fèi)者擁有完美的購物體驗(yàn)?？缇畴娚探o人的第一感覺是清關(guān)，分揀、國檢、配送，慢，而卓志要將這個(gè)過程做快。前面提到的當(dāng)天首個(gè)包裹僅25分鐘就送到了消費(fèi)者手里。其中，訂單分配、打包出庫花了5分鐘，快遞配送花了20分鐘。
其中這5分鐘的過程，有的企業(yè)只要5分鐘，而有的企業(yè)可能需要2天。從平臺拉取訂單、數(shù)據(jù)處理、分配倉庫、分揀打包、清關(guān)出庫這一系列過程，充分顯示的一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)化建設(shè)的內(nèi)功。這其中涉及到多個(gè)平臺，多個(gè)系統(tǒng)的對接和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，360電商云則完美的做到了這一點(diǎn)，協(xié)助卓志打造了智能化的全鏈路供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為卓志最為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
雙十一的高峰已經(jīng)過去，卓志的整體流程一切都井然有序。360電商云的支持團(tuán)隊(duì)也逐漸撤離卓志現(xiàn)場。因?yàn)檫B續(xù)幾個(gè)通宵，他們盡顯出疲憊的神情，因?yàn)橐磺卸己茼樌v下也難掩自豪和愉悅的心情。
在回程的路上，360電商云的技術(shù)團(tuán)隊(duì)收到了來自卓志供應(yīng)鏈IT總監(jiān)的一條微信：“簡直是不可思議的表現(xiàn)，這是卓志以前所有系統(tǒng)都沒有做到過的，幾乎完美！” |
