2019年12月30日，由潤鼎商用車發(fā)起的2019潤鼎杯“贏未來”——年輕人喜歡的商用車和零部件評選活動在北京落下帷幕。隨著80、90后成為卡車司機的中堅力量，其不僅更車輛提出更高要求，更以 “全生命周期”審視卡車產(chǎn)品，追求全生命周期運營價值最大化。
作為高端智能輕卡領(lǐng)導(dǎo)者，2019年，針對物流行業(yè)精細化的發(fā)展趨勢，歐馬可以“行業(yè)深度定制”的理念，為用戶打造更具價值的解決方案，從買車、用車、養(yǎng)車、管車等各個環(huán)節(jié)助力降本增效，為用戶提供TCO最優(yōu)的綜合價值。在本次評選活動中，歐馬可更是得到年輕用戶與行業(yè)專業(yè)的深度認可，榮獲TCO價值卡車獎。
【歐馬可榮獲TCO價值卡車獎】
行業(yè)深度定制為客戶實現(xiàn)更高運營價值
對于物流運輸企業(yè)而言，實現(xiàn)更高運營價值是其最高的訴求。對此歐馬可針對物流行業(yè)精細化的發(fā)展趨勢，進一步聚焦細分運輸工況的作業(yè)需求，推出行業(yè)深度定制一體化解決方案，打造更高效、更可靠、出勤率更高、更豐富的產(chǎn)品組合，為客戶實現(xiàn)更高運營的價值。
針對城市貨運城市貨運場景，歐馬可為城市貨運打造行業(yè)首個“深度定制一體化解決方案”，全面包含快遞之星、綠通之星、冷鏈之星、城配之星、搬家之星等為細分行業(yè)定制專屬產(chǎn)品。依托豐富的產(chǎn)品組合，歐馬可全面滿足商超配送、搬家運輸、快遞快運、冷鏈運輸、果蔬運輸?shù)瘸鞘胸涍\運輸場景對運輸裝備的定制需求，為城配市場貨運帶來更大運營價值。
【歐馬可城市貨運行業(yè)深度定制一體化產(chǎn)品組合】
針對快速發(fā)展的快遞行業(yè)，歐馬可根據(jù)快遞行業(yè)運輸?shù)奶厥庑?，推?ldquo;快遞行業(yè)深度定制一體化解決方案”。不僅全面覆蓋城市城郊倉到站、城際倉到倉快遞運輸作業(yè)場景，更可提供軸距從3360mm到7300mm、噸級平臺(GVW)從4.5T到18T、貨箱從4200mm到9800mm的幾十種產(chǎn)品產(chǎn)品組合。以輕量化、極限裝載設(shè)計的產(chǎn)品，全面滿足快遞用戶的產(chǎn)品需求，助力快遞行業(yè)更高效快速發(fā)展。
【歐馬可快遞之星系列產(chǎn)品】
持續(xù)創(chuàng)新升級 卓越服務(wù)貫穿全生命周期
卓越的產(chǎn)品是實現(xiàn)更高運營價值的基礎(chǔ)，貫穿全生命周期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是高運營價值的保障。歐馬可對此不斷提升服務(wù)標準，創(chuàng)新推出服務(wù)舉措，以全程無憂的服務(wù)將養(yǎng)車成本降至最低，助力用戶在日常運營的點滴之間節(jié)省成本、提高效率和競爭力。
2019年，歐馬可再一次引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級，持續(xù)推進服務(wù)理念轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)從單純服務(wù)車向以服務(wù)人為基礎(chǔ)，關(guān)注卡車司機群體，滿足貨物運輸需求的轉(zhuǎn)變，圍繞“車、貨、人”的服務(wù)需求，打造服務(wù)系統(tǒng)解決方案，保障用戶提升全生命周期運營價值。
【歐馬可 “暖心服務(wù)”理念下推出“暖春行動”】
在車輛服務(wù)保障方面，歐馬可推出輕卡2年、中卡3年不限里程超長保修， 20大核心零部件4年不限里程超長保修，形成了整車及核心零部件一體化超長質(zhì)保，并且歐馬可還針對變速箱、發(fā)動機等維修費用高、維修時間長的大總成件，創(chuàng)新性提出了“只換不修”的服務(wù)政策，不僅節(jié)約維修用時，更能保障產(chǎn)品品質(zhì)，為用戶帶來更高的收益。在貨物安全方面，歐馬可持續(xù)實施的“1+2+4+15”24小時限時服務(wù)政策和配件限時到位政策，最大程度保證貨物安全，進一步滿足貨物運輸高效率的需求，保障用戶運營價值的最大化。
【歐馬可移動服務(wù)車】
同時，歐馬可通過對用戶服務(wù)的進一步洞察，提出“暖心服務(wù)”理念，借力遍布全國的700多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新推出“暖心救援服務(wù)”;打造“超級會員”機制，督促用戶、引導(dǎo)用戶正確使用車輛;推出“移動服務(wù)車間”，將服務(wù)主動送到客戶中間去，幫助用戶節(jié)省時間，降低運營成本。
精準把握用戶需求 推出全新歐航中卡品牌
當下，受政策法規(guī)的影響，物流行業(yè)面臨“輕卡偏小、重卡偏大”的問題，同時新一代卡車司機對產(chǎn)品的舒適性、人性化等也提出了全新要求。在卡車大變革時代，福田汽車精準把握全新一代用戶需求，基于歐洲標準，聯(lián)合超級卡車聯(lián)盟，匯聚戴姆勒、康明斯、采埃孚、威伯科、大陸電子等超級卡車全球創(chuàng)新聯(lián)盟的科技智慧，以全新一代科技，將歐馬可S5超級中卡煥新升級為歐航中卡品牌，全面滿足全新一代用戶對于產(chǎn)品高舒適、高安全、高出勤率的要求。
【人性化設(shè)計打造的駕駛室】
為了給全新一代用戶帶來更舒適的乘駕體驗，歐航產(chǎn)品駕駛室全面升級。寬敞空間讓用戶在車內(nèi)活動自如，眾多儲物空間幫助用戶實現(xiàn)雜物收納。人性化設(shè)計座椅，貼合人體最佳舒適坐姿，減震性能更好。上淺下深的全新內(nèi)飾設(shè)計，有助于緩解用戶的視覺疲勞的同時更顯檔次。中控臺設(shè)計傾向于駕駛位，不僅有利于用戶日常操作，也讓駕駛更加動感。豪華儀表盤、多功能方向盤、倒車雷達、遙控鑰匙、中控鎖、電動門窗、大燈調(diào)節(jié)、水杯架、冷暖空調(diào)也是一應(yīng)俱全等配置，為用戶帶來更高端的尊貴駕乘體驗。
得用戶者得天下。本次歐馬可斬獲TCO價值卡車獎行業(yè)大獎，是歐馬可立足商用車本質(zhì)屬性，關(guān)注全新一代用戶需求的成果。既是對歐馬的鼓勵更是鞭策其前進的動力，未來，歐馬可將持續(xù)秉承也用戶為核心的理念，開拓創(chuàng)新，為用戶打造更加卓越的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案，提升全生命周期運營價值，在2020年再次創(chuàng)造新的輝煌。 |
