眼下，新型冠狀肺炎疫情防控正處在關(guān)鍵時(shí)期。時(shí)間即是生命，醫(yī)療用品的保障、火神山醫(yī)院與雷神山醫(yī)院的施工進(jìn)度、當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ罟?yīng)每一項(xiàng)都牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。抗擊疫情 馳援武漢，每一輛駛向疫區(qū)的物資運(yùn)輸車(chē)輛都至關(guān)重要。
其中，自然少不了歐航歐馬可的身影。根據(jù)車(chē)聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)1月24日-2月4日春節(jié)假期期間歐航歐馬可車(chē)輛運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有25629輛歐航歐馬可品牌車(chē)輛在正常運(yùn)營(yíng)，保障全國(guó)人民的正常生活物資運(yùn)輸，其中在疫情最為嚴(yán)峻的湖北省有559輛在運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)頻次累計(jì)達(dá)2236次,總運(yùn)輸里程達(dá)44.5萬(wàn)公里，助力湖北省抗擊疫情。
【1月30日歐航歐馬可全國(guó)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)熱線圖】
事實(shí)上，在疫情爆發(fā)之后，歐航歐馬可第一時(shí)間積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，與全國(guó)人民心手相牽、共克時(shí)艱，為早日打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)貢獻(xiàn)力量。在湖北、廣東、浙江等疫情嚴(yán)重的省市，針對(duì)用于運(yùn)輸防疫物資的商用車(chē)(中輕卡)進(jìn)站維修，推出不限品牌救援服務(wù)，進(jìn)站維修的無(wú)條件第一時(shí)間給予免費(fèi)修復(fù)服務(wù)，全力保障疫情期間車(chē)輛高效出勤，安全行駛。另外，還向維修車(chē)輛的卡友贈(zèng)送暖餐及醫(yī)用口罩，保障卡友的健康安全。
在推出針對(duì)性服務(wù)保障政策以外，歐航歐馬可更通過(guò)領(lǐng)先的車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛通過(guò)對(duì)整車(chē)位置、油耗、故障等行車(chē)數(shù)據(jù)的分析，以智能服務(wù)為馳援疫區(qū)的車(chē)輛提供安全護(hù)航，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，鑄就抗疫坦途。據(jù)悉，目前歐航歐馬可超級(jí)卡車(chē)全部搭配iFoton智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，從而為用戶提供車(chē)聯(lián)網(wǎng)故障預(yù)警、遠(yuǎn)程專家診斷系統(tǒng)支持、精準(zhǔn)維修與救援、車(chē)聯(lián)網(wǎng)行駛輔助系統(tǒng)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)升級(jí)服務(wù)、7*24小時(shí)線上服務(wù)、線路服務(wù)等一系列智能服務(wù)。
【標(biāo)配的iFoton車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提供智能服務(wù)】
第一時(shí)間消除故障 打造運(yùn)輸坦途
iFoton智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可對(duì)車(chē)輛運(yùn)行工況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并與客戶服務(wù)中心系統(tǒng)對(duì)接。一旦在疫區(qū)運(yùn)行的車(chē)輛發(fā)生故障情況(可實(shí)時(shí)接收17項(xiàng)高級(jí)安拋類故障)，經(jīng)車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)識(shí)別后，客戶代表將第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，確認(rèn)車(chē)輛運(yùn)行情況并核實(shí)故障信息，指導(dǎo)駕乘司機(jī)的應(yīng)急處理或行駛注意事項(xiàng)，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的故障，提高安全性。
此后，遠(yuǎn)程專家故障診斷系統(tǒng)將第一時(shí)間介入，在準(zhǔn)確獲取車(chē)輛實(shí)時(shí)故障信息后，可通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù)和福田e家APP的緊急救援功能，為客戶尋找附近的服務(wù)商提供救援或現(xiàn)場(chǎng)急修服務(wù)，對(duì)用戶實(shí)施救援，提高救援精準(zhǔn)性與及時(shí)性。
【歐航歐馬可為用戶提供精準(zhǔn)救援服務(wù)】
全天候守護(hù) 助力用戶高價(jià)值運(yùn)營(yíng)
在實(shí)時(shí)監(jiān)控保障車(chē)輛高效運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，iFoton智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)更可實(shí)時(shí)獲取并記錄車(chē)輛行駛過(guò)程中的行為事件，圍繞“安全駕駛”、“經(jīng)濟(jì)省油”和“車(chē)輛損耗”三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分，并向客戶提供專業(yè)的改善建議，幫助用戶提升駕駛技能，養(yǎng)成經(jīng)濟(jì)、安全的駕駛習(xí)慣;電控程序優(yōu)化的遠(yuǎn)程升級(jí)，有效優(yōu)化運(yùn)行工況，降低故障率;全年365天，7*24小時(shí)的專家客服遠(yuǎn)程服務(wù)，針對(duì)整車(chē)故障、異常車(chē)況等問(wèn)題，為用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)專業(yè)的解答，解除客戶疑問(wèn)，保障歐航歐馬可品牌車(chē)輛能夠在疫情嚴(yán)重時(shí)期的順利運(yùn)行。
【車(chē)聯(lián)網(wǎng)行駛輔助系統(tǒng)——福田e家APP駕駛行為分析和安全駕車(chē)指導(dǎo)】
科學(xué)規(guī)劃路徑 實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸更快更高效
在進(jìn)行疫情物資保障運(yùn)輸?shù)能?chē)輛中不乏存在對(duì)當(dāng)?shù)芈窙r不熟悉而繞路的情況，對(duì)此iFoton智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通過(guò)福田e家APP實(shí)現(xiàn)貨車(chē)導(dǎo)航功能，有效幫助客戶順利躲避三限(限高、限寬、限行)路段，為廣大貨車(chē)司機(jī)提供省時(shí)、暢通的路徑規(guī)劃，不斷提高運(yùn)營(yíng)效率，能夠以最短的時(shí)間將物資送達(dá)疫區(qū)。
【福田e家APP貨車(chē)導(dǎo)航功能】
隔絕病毒，不隔絕愛(ài)，一輛輛裝載著來(lái)自全國(guó)各地的疫情防控物資的歐航歐馬可車(chē)輛正火速奔赴疫情前線，歐航歐馬可全體服務(wù)人員將義不容辭的進(jìn)行全程守護(hù)，與全國(guó)人民一道全力抗擊疫情，為武漢加油、為中國(guó)加油! |
