新冠肺炎疫情防控期間,各地嚴格執(zhí)行防控措施,交通管制、公共交通頻次減少等情況普遍存在,電動車成為了很多人的出行新選擇,而特殊時期電動車的送裝時效也成為了用戶最為關(guān)心的問題。
日前,日日順物流與雅迪電動車聯(lián)合推出“先預約、再消毒、無接觸”的特殊時期出行行業(yè)物流保障計劃,保障疫情期間對電動車有緊急需求的用戶,特別是奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護人員能順利收貨,助力用戶安全出行。
無接觸物流服務(wù),助力抗疫一線醫(yī)護人員日常出行
2月18日上午,家住貴州省黔東南苗族侗族自治州的鄭先生收到了由日日順物流配送的雅迪電動車。車是鄭先生為妻子購買的,鄭先生的妻子是當?shù)貐⑴c抗疫的一名護士,受疫情影響,經(jīng)常加班錯過公交車。鄭先生希望電動車能減少妻子每日往返工作地的辛勞,但也擔心疫情期間物流無法配送。讓鄭先生沒有想到的是,下單當晚,電動車便發(fā)貨了。
(無接觸物流服務(wù)為用戶提供安心體驗)
物流信息不斷更新,很快就到達鄭先生所在地區(qū)的網(wǎng)點,日日順物流服務(wù)兵立刻通過電話預約,確定鄭先生方便簽收的時間地點。出發(fā)前,服務(wù)兵首先進行了體溫檢測,確認正常后,對運輸車輛及電動車外包裝進行了全方位消毒,隨后穿戴好口罩、手套等防護工具出發(fā)。在到達指定收貨地點后,服務(wù)兵對電動車外包裝、安裝工具等再次進行消毒,并遠距離進行電動車組裝調(diào)試,待安裝完成,將電動車仔細消毒,最后交付鄭先生手中。
“沒想到送貨這么快,而且服務(wù)很好,安裝的過程還讓我保持一定距離,調(diào)試完后還做了消毒處理,讓人感覺很安心。”鄭先生后來感慨地說。
(用戶成功收到由日日順物流送裝一體的電動車)
據(jù)了解,新冠肺炎疫情防控期間,出行行業(yè)特別是電動車行業(yè)面臨很大壓力。一方面,用戶需求明顯增加,很多奮戰(zhàn)在抗疫一線的人員急需便捷出行方案,保障用戶的出行需求刻不容緩;另一方面,疫情防控之下,物流配送及服務(wù)工作也面臨極大挑戰(zhàn)。“先預約、再消毒、無接觸”,在原有服務(wù)標準基礎(chǔ)上,日日順物流與雅迪電動車聯(lián)合推出出行行業(yè)物流保障計劃,通過科學防控、無接觸服務(wù),為更多用戶提供安全送裝服務(wù),快速解決用戶的出行難題。
全流程防疫管理,打造定制化安全送裝方案
自1月26日起,日日順物流為政府相關(guān)部門及公益組織提供免費物流援助,持續(xù)馳援抗疫一線;同時,有序調(diào)配運力資源,滿足用戶在特殊時期的實際需求。
為了全力保障送裝過程中員工及用戶的健康安全,根據(jù)當前各地區(qū)疫情防控情況,日日順物流制定了安全保障計劃,明確提出六項防控措施,實現(xiàn)了包括預約、發(fā)車、通知、上門、送裝、消毒等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的全流程防疫管理。
舉例來說,服務(wù)前,日日順物流服務(wù)兵會通過電話與用戶預約配送時間并告知安全服務(wù)內(nèi)容;發(fā)車前,日日順物流會對當日服務(wù)的服務(wù)兵進行體溫測量,并對車輛工具等進行消毒;上門時,服務(wù)兵會自帶洗手液、佩戴一次性手套等,對于疫情嚴重地區(qū),還會穿戴好護目鏡和防護服等防護工具;服務(wù)后,服務(wù)兵將使用醫(yī)用酒精進行全方位消毒等。
(日日順物流服務(wù)兵對電動車外包裝進行消毒處理)
日日順物流推出的安全保障計劃,旨在為疫情期間的入戶送裝服務(wù)制定基礎(chǔ)規(guī)范,而在此基礎(chǔ)上,根據(jù)不同類別產(chǎn)品特點及用戶需求,日日順物流還聯(lián)合眾多生態(tài)資源方,為不同行業(yè)輸出針對性措施,打造定制化安全送裝方案。此次與雅迪電動車聯(lián)合推出的“先預約、再消毒、無接觸”物流保障計劃,正是針對出行行業(yè)特殊時期安全送裝服務(wù)的標桿示范。
雖然目前疫情防控正在逐步取得成效,但后續(xù)的防控工作仍然不能放松。日日順物流將不斷完善物流保障計劃,從用戶需求出發(fā),打造定制化安全送裝方案,為用戶提供省心、放心的服務(wù)體驗。 |
