發(fā)行站的集中式管理的營銷模式。公司定位于為客戶(訂戶、便利店、個體戶)提
供一個快速,高效,準確的報刊發(fā)行網(wǎng)絡,通過有準確優(yōu)質(zhì)的服務來吸引廣大的用 戶,進而打造出國內(nèi)獨有的基于信息化的報刊發(fā)行模式。
其中,要數(shù)結(jié)算中心的功能極其完備,集訂單接收功能、訂單分撿功能、訂單 分發(fā)功能、倉儲功能、退報管理功能、結(jié)算管理功能、客戶服務功能等多種功能為 一體,而遍布全市的發(fā)行站完成最后的工作——送貨上門。
訂單分撿、訂單分發(fā)功能實現(xiàn)了按照發(fā)行站所管轄的區(qū)域在分散的訂單中分撿 出按發(fā)行站為單位的信息包,然后由訂單分發(fā)功能把各個發(fā)行站的信息包傳送至相 應的發(fā)行站。
四、上海超算提供的解決方案
針對解放數(shù)字投遞公司這種獨特的營銷模式,我們在提取了其現(xiàn)有的業(yè)務模 型并結(jié)合現(xiàn)在流行的經(jīng)營管理和營銷策略,利用當前先進的計算機技術(shù)為解放 數(shù)字投遞公司研究開發(fā)出了一整套計算機信息化的管理系統(tǒng)——上海解放數(shù)字 投遞管理系統(tǒng)。
為了保證解放數(shù)字公司的良好運營和可持續(xù)發(fā)展,充分利用解放日報報業(yè)集 團的技術(shù)資源管理優(yōu)勢,降低運營成本,提高工作效率,必須采用最新的成熟的 計算機技術(shù)開發(fā)一套適用的專業(yè)的信息配送管理系統(tǒng)(TMS),使整個解放數(shù)字 公司的信息化水平達到全國先進水平。
上海解放數(shù)字投遞管理系統(tǒng)重新整合了原有的業(yè)務流程,使整個業(yè)務流程更 加順暢、更加合理。
系統(tǒng)功能
以先進成熟的計算機和通信技術(shù)為基礎,建立起完善的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平 臺,在要數(shù)結(jié)算中心完成合同管理、要數(shù)管理、發(fā)報生成管理、投遞管理、退報 管理、結(jié)算管理、賬務管理、庫存管理、廣告業(yè)務管理、售后服務管理等功能。 在各個發(fā)行站完成要數(shù)管理、投遞管理、退報管理和結(jié)算管理。在充分利用上現(xiàn) 有的網(wǎng)絡基礎和硬件設施的基礎上,為解放數(shù)字公司的配送管理、營銷管理、公 司管理、財務管理和領(lǐng)導決策提供服務支持,實現(xiàn)解放數(shù)字公司信息管理的現(xiàn)代 化和科學化。
上海解放數(shù)字投遞管理系統(tǒng)由以下 12 個子系統(tǒng)構(gòu)成:
9 合同管理-記錄報社、便利公司、發(fā)行的合同信息。
9 接口管理-根據(jù)不同便利店要數(shù)的文件格式,系統(tǒng)負責將這些數(shù)據(jù)接入 系統(tǒng)以供批量產(chǎn)生訂單。
9 訂單要數(shù)管理—記錄訂戶、便利店、批銷、報社等的訂單信息,以及訂 單的變更和終止。
9 配送管理—管理發(fā)運單、發(fā)報路單、貼頭打印、車輛使用情況。
9 數(shù)據(jù)傳輸管理-保證各個發(fā)行站能夠及時從要數(shù)結(jié)算中心獲取客戶訂單
的服務信息,并將服務信息的回執(zhí)傳回要數(shù)結(jié)算中心。
9 退報管理—管理經(jīng)銷報轉(zhuǎn)代銷報、便利店和批銷退報、報社退報。
9 結(jié)算管理—處理報社、便利店、發(fā)行站的結(jié)算,包括:報款、投遞費等 各種費用的結(jié)算。
9 賬務管理—管理應收、應付信息,帳務預警功能和毛利分析。
9 庫存管理—管理報刊的出入庫信息,包括進報和退報;庫存盤點等。
9 廣告業(yè)務管理—功能包括:廣告業(yè)務申報、發(fā)運、結(jié)算等。
9 售后服務-受理客戶的投訴意見,處理客戶投訴信息。
9 查詢統(tǒng)計—提供對報刊發(fā)行日報、訂戶和便利店日匯總、退報查詢、 結(jié)算匯總、投訴匯總、庫存等信息的查詢功能。
系統(tǒng)特點
? 以一個完整統(tǒng)一的整體網(wǎng)絡,實現(xiàn)要數(shù)結(jié)算中心與分散的發(fā)行站之間的遠程 數(shù)據(jù)傳輸,并由發(fā)行站為每位客戶提供送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務。
? 采用先進的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),實現(xiàn)合同、要數(shù)、發(fā)報生成、投遞、退報、結(jié) 算的管理。
? 實現(xiàn)要數(shù)結(jié)算中心和各個發(fā)行站的有機結(jié)合,各個發(fā)行站能夠準確及時地向 要數(shù)結(jié)算中心提交規(guī)定的數(shù)據(jù)和接收處理自己的信息。
? 在要數(shù)結(jié)算中心建立綜合查詢子系統(tǒng),實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計和分析功能。
? 提供遠程訪問、遠程系統(tǒng)診斷、故障解決的技術(shù)。
? 制定了完善、可行的系統(tǒng)備份、應急恢復的方案。
系統(tǒng)運行環(huán)境
¾ 服務器:
PIII700 以上,512M 內(nèi)存,32G 硬盤,WinNT4.0(Win2000) / Oracle 8i。
¾ 客戶機:
PC 機 Celeron800 以上,64M 內(nèi)存,2G 硬盤,Windows 95/98。
五、主要困難、問題與解決措施:
? 實施中遇到的主要困難、問題
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