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產(chǎn)品服務(wù)亮點(diǎn)全開 歐馬可2017商務(wù)年會秀科技創(chuàng)新力
2016-11-17

       2016年11月14日,上海灘,福田汽車集團(tuán)2017全球合作伙伴大會拉開帷幕。作為福田汽車旗下定位于高端中輕卡品牌的歐馬可,藉此行業(yè)共同矚目之機(jī),攜旗下全新平臺S3超級卡車以及針對高效物流的訂制化產(chǎn)品解決方案,在以上海為中心輻射的長三角區(qū)域舞臺上隆重首秀。

       隨著國家對環(huán)保治理的力度加大、排放法規(guī)進(jìn)程加快以及執(zhí)行力度日趨嚴(yán)格,高端中輕卡市場增勢洶涌。作為這一細(xì)分領(lǐng)域的潮流引領(lǐng)者,歐馬可憑借在技術(shù)創(chuàng)新、排放升級領(lǐng)域的不斷精進(jìn),業(yè)績持續(xù)攀升。

福田汽車集團(tuán)2017全球合作伙伴大會歐馬可事業(yè)本部分會隆重召開

       歐馬可2016年從第二季度開始,開票實(shí)銷均超越慶鈴,取得歷史性突破,穩(wěn)坐高端輕卡增長率第一名,2016年銷量突破30000臺。

       十年一劍,微瀾漸興。遍歷輕卡市場血與火的殘酷淬煉,福田歐馬可終以無可辯駁的姿態(tài),成長為中國高端中輕卡行業(yè)最璀璨的明珠。

產(chǎn)品為體

       鏖戰(zhàn)之中,用兵之法十則圍之。歐馬可能以“黑馬”之姿表率中國高端中輕卡,憑借的正是強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力和產(chǎn)品研發(fā)水平。

全新平臺歐馬可S3超級卡車與超級卡車?yán)滏溸\(yùn)輸車

       10年之前,在國內(nèi)中輕卡市場向高端化轉(zhuǎn)型端倪乍露之際,歐馬可從研發(fā)伊始便將產(chǎn)品定位于滿足高效物流用戶升級需求。在高端中輕卡領(lǐng)域勵精圖治10年后,全新平臺歐馬可超級卡車的面世,推動歐馬可成為代表中國高端中輕卡的核心力量。

福田汽車集團(tuán)歐馬可業(yè)務(wù)總監(jiān)、歐馬可事業(yè)本部本部長顧德華

做《抓住機(jī)遇 整合增長 品牌躍升》的主題報告

       “歐馬可所代表的高端中輕卡,更多反映的是市場需求的變化。” 福田汽車集團(tuán)歐馬可業(yè)務(wù)總監(jiān)、歐馬可事業(yè)本部本部長顧德華強(qiáng)調(diào)。

       全新平臺歐馬可S3超級卡車,是福田汽車深度鏈合美國康明斯、德國戴姆勒、采埃孚等全球優(yōu)勢技術(shù)創(chuàng)新體,以國際頂尖科技配置,面向互聯(lián)網(wǎng)時代打造的全新平臺超級卡車;是歐馬可“以創(chuàng)新改變?nèi)蛏鷳B(tài),創(chuàng)新驅(qū)動世界前行”理念的現(xiàn)實(shí)寫照,也是歐馬可“以歐洲標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高端中輕卡邁入創(chuàng)新時代”追求的最新注腳。

歐馬可事業(yè)本部副本部長、營銷公司經(jīng)理李智

做《全新平臺 創(chuàng)新驅(qū)動 全面突破》的營銷工作報告

       全新平臺歐馬可S3超級卡車源自德國,與歐洲標(biāo)準(zhǔn)一脈相承,采用全新平臺模塊化設(shè)計,實(shí)現(xiàn)了車身、動力、底盤、電器4大模塊的276項(xiàng)升級,樹立高端中輕卡價值新標(biāo)桿。

       其運(yùn)輸效率提升30%、整車可靠性提升50%、耐久性B10壽命提升60%、輕量化提升3%、油耗降低10%、NVH降低20%;累計試驗(yàn)里程超過120萬公里,滿載耐久故障間隔里程提升50%,以更高效、更高可靠、更高安全、更高舒適、更高智能、更低成本,全力為高效物流時代用戶創(chuàng)造更高價值。

       1月,2016廣東汽車展覽會上,歐馬可超級卡車作為福田汽車集團(tuán)超級卡車的重要成員首次亮相;9月,全新平臺歐馬可S3超級卡車在德國漢諾威全球上市;10月,回到中國,震撼首發(fā)。此次正式登陸長三角腹地,勢必將對區(qū)域既有格局形成劇烈沖擊。

歐馬可事業(yè)本部副本部長、技術(shù)中心主任上官云飛

做《創(chuàng)新技術(shù)平臺,推動歐馬可產(chǎn)品升級換代》的報告

       良弓難張,然可以及高入深?;?ldquo;超級卡車”的優(yōu)異品質(zhì)和創(chuàng)新性能,歐馬可將進(jìn)一步推出面向城市物流的S1和城際物流的S5,構(gòu)建全系S產(chǎn)品,覆蓋城市、城郊、城際物流等全領(lǐng)域市場,致力于塑造和引領(lǐng)中國高端中輕卡產(chǎn)品形態(tài),提供更為卓越的歐洲品質(zhì)“超級卡車”價值體驗(yàn)。

服務(wù)為翼

       在商用車市場彌漫硝煙的競爭生態(tài)中,產(chǎn)品決定起點(diǎn),服務(wù)決定格局。

       與全新平臺歐馬可S3超級卡車共同致力于書寫高端中輕卡行業(yè)新格局的是,歐馬可立足于客戶價值最大化的創(chuàng)新服務(wù)模式。

       歐馬可始終著眼于服務(wù)細(xì)節(jié)的提升,從物流用戶用車使用特性入手,以服務(wù)軟實(shí)力金戈鐵馬、快意河山。2008年,歐馬可首推“管家式”服務(wù);2015年,率先推出10大核心部件實(shí)施4年或100萬公里的超長保修承諾。

河南華通實(shí)業(yè)有限公司李長贏總經(jīng)理

做行銷管理推動市場的經(jīng)驗(yàn)分享

       2016年,隨著全新平臺歐馬可S3超級卡車的推出,高端中輕卡行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再次刷新:20大核心零部件4年不限里程保修,整車2年或10萬公里超長保修承諾,解決用戶的后顧之憂;整車2萬公里保養(yǎng)一次,是同類產(chǎn)品保養(yǎng)里程的4倍;發(fā)動機(jī)4萬公里保養(yǎng)一次,遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),大幅提高車輛出勤率;行業(yè)首推延保1年/6萬公里、三大動力總成延保1年/5萬公里或2年/10萬公里,在保障用戶高效運(yùn)營的同時帶來用戶運(yùn)營價值的最大化體驗(yàn)。

       凌厲而大膽的服務(wù)舉措之下,終端暢快的價值體驗(yàn)汩汩涌現(xiàn):僅為競品的1/4超低維護(hù)成本;輔以全面覆蓋各省市城鄉(xiāng)地區(qū)的600余家服務(wù)站,以及國內(nèi)最大的商用車企業(yè)呼叫服務(wù)中心,歐馬可正步步為營,逼近“致力于用戶運(yùn)營無憂”的理想境界。

成都文陽集團(tuán)副總經(jīng)理、成都文陽實(shí)業(yè)總經(jīng)理李純明

分享二網(wǎng)開發(fā)管理和價值鏈拓展方面的經(jīng)驗(yàn)

       在追求卓越的道路上永遠(yuǎn)不會有終點(diǎn)。今年6月21日,以“全程無憂價值尊享”為主題的歐馬可“無憂行車友會”成立,意味著歐馬可實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與服務(wù)的雙融合——以車為載體,為會員提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

       顧德華對此表示:“歐馬可秉承‘全程無憂’的服務(wù)理念,以全新的服務(wù)價值和不斷創(chuàng)新的服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化,為用戶創(chuàng)造了‘和諧、互助、團(tuán)結(jié)、快樂、信息共享’的人車生活。”

歐馬可2017商務(wù)年會頒獎典禮

       歐馬可“無憂行車友會”是目前國內(nèi)第一個以服務(wù)為核心的高端中輕卡用戶車友會,既是一個集使用、保養(yǎng)、維修、配件于一體的全方位、專業(yè)化服務(wù)平臺,更打通了歐馬可與用戶、用戶與用戶之間的服務(wù)“脈絡(luò)”,建立起以服務(wù)為紐帶的“用戶朋友圈”,實(shí)現(xiàn)“圈中好友”無憂享服務(wù)、無憂行天下。

       著眼于未來才能始終領(lǐng)先。在中國排放法規(guī)新陳更替、中輕卡產(chǎn)品檔次不斷升級的發(fā)展過程中,矢志滿足與引領(lǐng)中國高效物流升級需求的歐馬可,如初升之日,朝氣蓬勃。

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