近年來，隨著空調(diào)入戶率的不斷提高，空調(diào)加氟在國內(nèi)已經(jīng)形成一個規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)，各種加氟公司和空調(diào)維修站點應(yīng)運而生、比比皆是。然而，在市場繁榮的背后，由于維修人員與消費者的信息嚴重不對稱，價格欺詐、以次充好、虛報故障等亂象嚴重侵害了消費者的權(quán)益。目前，有關(guān)空調(diào)加氟和收費因沒有統(tǒng)一的標準規(guī)定，往往是各自為陣，收費價格更是天地懸殊、混亂不堪。對此，業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費者，家用空調(diào)一般不需加氟，若需加氟也要謹防空調(diào)維修店暗藏的“氟暴利”。
據(jù)了解，目前市場上給空調(diào)加氟的隊伍大致可分為非正規(guī)軍和正規(guī)軍兩類，服務(wù)模式主要有三種：一是沒有任何手續(xù)的街邊維修小店或流動維修攤點，大家稱之為“游擊隊”，此類維修點沒有登記注冊、沒有資質(zhì)；二是經(jīng)過登記注冊、有一定資質(zhì)和固定地點的各類維修店，俗稱“雜牌軍”；三是廠家或賣場的特約維修店、售后服務(wù)部或由生產(chǎn)廠家直接管理的品牌維修店，這類維修店比較正規(guī)，維修質(zhì)量好，售后有保障。
近年來，由于到底按照什么來計算空調(diào)加氟費用，國家并沒有出臺相關(guān)的標準規(guī)定，目前在收費上基本是各自為陣，有按空調(diào)功率進行收費的，也有按照加氟的壓力和重量進行收費的。而現(xiàn)在活躍在市場上的眾多非正規(guī)維修點（俗稱“山寨”維修點），常常更愿意按氣壓對加氟進行收費。其實，加氟人員所使用的壓力表也是有玄機的，如果想故意蒙騙不懂行的用戶十分簡單，既可以把加氟前的壓力調(diào)得很低，也能把加氟后的壓力調(diào)得偏高，這其中就有差價可賺。因此，按空調(diào)功率收費對消費者來說更加透明，按壓力收費則容易鉆空子、玩“貓膩”。
據(jù)專業(yè)人士介紹，家用空調(diào)一般情況下用不著加氟。由于空調(diào)的氟在密閉的空間內(nèi)氣化液化，只要不漏或不打開螺母放氟，一般情況下空調(diào)中的氟是不會缺少的。當然，也存在漏氟的現(xiàn)象，但是氟泄漏的速度，往往取決于安裝工的技術(shù)水平和空調(diào)管道的焊接質(zhì)量等。在一般情況下，一臺安裝合格的空調(diào)，至少在5年之內(nèi)不需要加氟，除非在使用或者移機過程中發(fā)生制冷劑跑漏的現(xiàn)象。實際上，使用年限并不是判斷是否該加氟的標準，有許多原因會導致空調(diào)制冷效果差，如機器故障、室外機太臟、過濾網(wǎng)堵塞、散熱不佳、門窗密封不好等等。因此，空調(diào)制冷效果不好不一定是缺氟，需要認真查找原因，對癥解決。即使需要加氟，如果在保修期范圍內(nèi)，各大知名品牌的空調(diào)都是免費進行；況且，空調(diào)制冷劑的壓力是隨氣溫而變化的，外界溫度越高壓力就越大，通常在4.5至6個壓力時空調(diào)都能正常工作，所以每臺空調(diào)加氟一般不應(yīng)超過5個壓力。而在現(xiàn)實中，往往一些空調(diào)維修人員并不愿意幫消費者查找空調(diào)出問題的真實原因，而是將加氟作為他們維修最大的一個借口，從而獲取自己的最大利益。故對消費者而言，關(guān)鍵是要在空調(diào)出了毛病以后，選擇正規(guī)的維修站點，別被非正規(guī)維修人員所忽悠。
業(yè)界專家指出，消費者并不是家電專家，對空調(diào)的各種技術(shù)不可能全面掌握，更不能準確判斷空調(diào)是否需要加氟以及要加多少氟，這里的關(guān)鍵是要制定相關(guān)法律法規(guī)來約束售后人員及維修人員的行為，以及制定相應(yīng)的收費標準。最近國家商務(wù)部發(fā)布了《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》，根據(jù)該《辦法》，家電維修經(jīng)營者和從業(yè)人員不得“虛列、夸大、偽造維修服務(wù)項目或內(nèi)容”，不得“冒用家電生產(chǎn)者商標或特約維修標識”，維修人員需要“持證上崗”等。隨著該《辦法》自今年8月1日起施行，將對進一步規(guī)范家電維修服務(wù)業(yè)市場經(jīng)營秩序，維護家電維修服務(wù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展，發(fā)揮積極的作用；同時，廣大消費者也迫切呼吁，盡快制定有關(guān)空調(diào)加氟的具體標準規(guī)范，并加強對非正規(guī)維修網(wǎng)點的整頓、管理、肅清，還空調(diào)市場一片清涼。來源：新民晚報 |
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