歐馬可5系產品節(jié)省、安全、高效、舒適。它采用奔馳技術優(yōu)化底盤，模塊化設計，零部件數(shù)同比降低40%，具備較好的穩(wěn)定性和可靠性。產品經久耐用，板簧比其他品牌厚0.5～2mm，整車通過CAE強度分析與30萬公里滿載可靠性試驗，獲得萊茵認證。采用新型鋼材料，強度提高52%。柔韌性也得到了提高，大大減低了地面沖擊力提高舒適性。采用變截面應力多鋼板彈簧結構，保證整車舒適性。寬體駕駛室寬度達到2200mm，空間超大。
配裝康明斯發(fā)動機是歐馬可產品的最大賣點?？得魉拱l(fā)動機的優(yōu)勢家喻戶曉。城際物流運輸將康明斯發(fā)動機的特點發(fā)揮得淋漓盡致。節(jié)油，高效，耐用。雖然現(xiàn)在很多競品也可以采用康明斯發(fā)動機配套，但歐馬可與福田康明斯的緊密鏈合關系絕無他人可比。福田康明斯廠長Des conlon認為，康明斯與歐馬可是真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴。在世界范圍內，康明斯是很多卡車動力主要選擇，但唯一百分之百配裝康明斯ISF發(fā)動機的主機廠僅有歐馬可一家。為配合歐馬可業(yè)務發(fā)展，康明斯將會積極調配公司的各種優(yōu)勢資源。北京福田康明斯發(fā)動機高級業(yè)務發(fā)展經理王宏忠說：“福田康明斯和歐馬可的業(yè)務是獨一無二的，雖然福田康明斯除了搭載在歐馬可高端輕卡上還會供貨給其他輕卡主機廠，但其ISF發(fā)動機從研發(fā)之初就與歐馬可配合，做足了整車匹配工作。”
福田康明斯3.8L發(fā)動機
采埃孚的變速器令歐馬可的吸引力更上層樓，原來曾對變速器不甚滿意的用戶豎起了大拇指。奔馳底盤、康明斯發(fā)動機、采埃孚變速器，歐馬可將高端中卡的標準再次拉高。它的品質已經在北京奧運會、連續(xù)三屆環(huán)京賽、APEC會議上得到驗證。
“省”是歐馬可5系的另一大賣點。省維修費、省油、省尿素、省時間（高出勤率）。國四排放標準已全面實施，歐馬可中卡采用EGR技術，不加尿素，為用戶節(jié)省了一大筆費用。歐馬可中卡首推核心部件4年或100萬公里超長保修、2萬公里一次保養(yǎng)，節(jié)省了維修保養(yǎng)成本。
東莞區(qū)域某用戶算了筆賬，在燃油費用方面：歐馬可與相似車型相比，百公里可節(jié)省1.5～2升，一年以10萬公里計算，柴油價格按6.33元/升計算。歐馬可1年可省燃油費：1.5升/百公里X（100000/100）X6.33元/升=6330元。在保養(yǎng)方面，歐馬可?？蛋l(fā)動機2萬公里保養(yǎng)一次，其他發(fā)動機5000公里保養(yǎng)一次。行駛里程以一年10萬公里計算，歐馬可一年只需要保養(yǎng)5次，其他品牌需要保養(yǎng)20次，由于歐馬可保養(yǎng)里程長，保養(yǎng)費用高于其他產品，約為700元/次（包含工時、材料費），1年保養(yǎng)費用為700*5=3500元，其他品牌保養(yǎng)費用為：600元/次，1年的保養(yǎng)費用為600*20=12000元。歐馬可比其他品牌節(jié)省12000-3500=8500元。并且歐馬可較其他產品少保養(yǎng)15次，也就相當于比其他產品多運營15天。每天盈利按500元計算，15天就可以多賺7500元。綜合以上對比，歐馬可一年可節(jié)省6330+8500+7500=22330元。
一系列無憂服務提高中卡行業(yè)服務標準 超高價值使用戶省心
歐馬可關注用戶全生命周期的使用成本，以為用戶創(chuàng)造更大價值為己任，在服務方面，根據(jù)用戶需求，為用戶打造全程無憂的服務解決方案。在業(yè)內首推核心部件4年或100萬公里超長保修服務承諾，引領行業(yè)服務新跨越。同時，歐馬可還為專業(yè)化物流用戶量身定制服務解決方案，并針對大客戶推行“顧問制+定點式”的訂制化服務模式，即針對每一個大客戶指定一名服務顧問進行一對一的無縫對接，所在地指定一家當?shù)刈詈玫姆丈烫峁┒c服務，并針對車輛行駛路線配備服務資源，提高服務保障。此外，歐馬可全國設有600余家服務網絡遍布城鄉(xiāng)，20余家代理庫，為客戶提供原廠配件。
“很多客戶可能還沒感受到，其實在國四排放升級后，‘國四2.0時代’最重要的內容是服務。”福田汽車集團歐馬可業(yè)務總監(jiān)、歐馬可事業(yè)本部本部長顧德華告訴記者，今后“地攤式”的售后服務會越來越少。“因為在國四時代，要對國四產品進行故障診斷，起碼要經過授權和培訓，否則很難對車輛進行維修。”
據(jù)他介紹，歐馬可擁有一套全新的服務體系，即五個“無憂”服務：質保無憂、賠付無憂、網絡無憂、配件無憂和關懷無憂。不僅如此，歐馬可的大客戶還可享受“顧問制+定點式”的服務，以提高對大客戶服務的及時性和主動性。歐馬可采取“門到門、點對點”的方式，為客戶提供訂制化和個性化的產品服務，確保車輛易于使用、易于維修、便于升級和便于改造，為用戶降低產品的養(yǎng)護成本，以提高產品的使用價值。
顧德華給記者講了一個故事。某地3個不同品牌的經銷商聽說一個大客戶要買車，全都上門行銷?？蛻袈犕?個經銷商的介紹后卻一直不表態(tài)。最后，歐馬可經銷商因給客戶做了一份專業(yè)的物流解決方案而勝出。
究竟是什么樣的方案觸動了這位客戶呢？顧德華解釋說，這份方案闡述了統(tǒng)一購買同一個品牌車輛的好處：第一，易于維修、保養(yǎng)和零部件儲備較少；第二，歐馬可提供的“點對點”維修服務站，可解決維修和保養(yǎng)的后顧之憂；第三，在發(fā)動機維護方面，歐馬可是一體化的解決方案和統(tǒng)一配件，可免去儲備多款發(fā)動機部件和程序之憂。另外，上述歐馬可的經銷商還從客戶角度出發(fā)，為客戶制作了統(tǒng)一的車身廣告、公司標識、服務和管理等。如此全方位的服務，使得客戶最終選擇購買了福田歐馬可產品。
目前，從終端服務方面而言，歐馬可已有600多家服務網點，覆蓋國內全部地級市。“我們要率先打造歐馬可的‘國四2.0時代’，做到自我價值的實現(xiàn)，為客戶帶來價值。這才是我們產品的核心定位。”顧德華表示，目前，福田歐馬可已配備了強大的國四后備力量與服務保障團隊。福田歐馬可擁有國內中輕卡行業(yè)最大的呼叫中心、遍布全國的服務網絡，可實施專業(yè)快速地現(xiàn)場服務，為用戶提供方便、快捷的售后服務。康明斯客戶支持總監(jiān)馬驥告訴記者，當前不少卡車品牌的服務站基本沒有發(fā)動機維保的能力。但在所有的歐馬可服務體系中，一定有福田康明斯服務人員，福田與康明斯已經實現(xiàn)了發(fā)動機與整車服務站的100%捆綁。
歐馬可相時而動，了解到市場需求的變化并快速響應。在閉幕不久的上海車展上推出電商專業(yè)化物流解決方案即是明證。作為大客戶，圓通、中通、申通、城市之星等大客戶均表示，“專業(yè)化的城市物流整體解決方案，踐行社會價值，助力用戶價值，助推中國城市物流跨越式發(fā)展，讓社會、行業(yè)和廣大用戶能夠享受到環(huán)保、高效運輸工具所帶來的價值”，歐馬可5系中卡的表現(xiàn)令人滿意。
頁次:2/2 首頁 上一頁 下一頁 尾頁 Go: |
返回頂部