新款手提包一拿到市場，立即被搶購一空。由于這筆生意做得很順利，老板給基姆斯的賬戶里破例補充了一些資金。就這樣，基姆斯順利地度過了難關?；匪箯倪@次的事情中領悟到：僅僅認識到工作中的失誤是遠遠不夠的，更重要的是如何采取措施來彌補。他通過爭取一筆生意的方式，為公司謀得了利潤，得到了老板的諒解。試想，如果基姆斯在發(fā)現(xiàn)自己的資金用完了之后，不努力去想辦法彌補，而是待在辦公室等著下一個月的來臨，那么他的業(yè)績就沒法完成，而且他待在辦公室耗著，又不敢向老板認錯，就可能錯過很多為公司贏利的機會。自己犯了錯誤，不要害怕承認錯誤，要勇于承擔責任，認真總結(jié)，爭取做好，彌補過失。
劉子虹在一家時裝公司做市場宣傳。在一次組織的新品發(fā)布會中，她把邀請名單搞錯了，漏掉了一位非常重要的大客戶。自知闖了大禍的劉子虹經(jīng)過激烈的思想斗爭，決定承認自己的錯誤，并加班加點為這位客戶辦臺專場新品發(fā)布會。為了打消大客戶對沒有被邀請的疑慮，劉子虹告訴他，由于多年的生意往來，合作相當愉快，希望能進一步加強與他的交流，所以單獨邀請他，以方便他訂貨。至于額外的費用，劉子虹準備自己承擔一半。
帶著這個方案，劉子虹來到老板的辦公室。她非常誠懇地告訴老板：：“我犯了一個非常嚴重的錯誤，真的非常抱歉，出現(xiàn)了這么大的疏忽，請您給我一個改正的機會。請相信，我一定會吸取教訓，下次不會再犯了。”老板看到她誠懇地承認了錯誤，面色由慍怒轉(zhuǎn)為平靜。
劉子虹通過這一次專門的新品發(fā)布會，不僅彌補了沒有邀請大客戶的失誤，而且大客戶看到公司專門為自己準備了一個發(fā)布會，更加信賴和支持這家公司，雙方建立了更加親密的合作關系。老板因為劉子虹勇于認錯，并且想到了解決問題的方法，不但沒有責怪她，反而更加信任她了。
有潛力的員工，會把錯誤當成是學習的機會，把失誤變成機遇。被譽為“經(jīng)營之神”的松下幸之助說：“偶爾犯了錯誤無可厚非，但從處理錯誤的做法中，我們可以看清楚一個人。”老板所欣賞的是那種能夠正確認識自己的錯誤，并及時加以補救的員工。
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