獎勵，是一種非常有效的激勵手段。但是，獎勵又是非常有技巧的。如果領(lǐng)導者不能客觀、公正、科學地考核員工，正確獎罰員工，忽視員工的良好表現(xiàn)，甚至懲罰好表現(xiàn)、獎勵錯誤的行為，就會使工作毫無效率，員工毫無工作激情，企業(yè)死氣沉沉。在對員工進行獎勵時，領(lǐng)導者必須明確獎勵的對象、原因以及方法。否則，獎勵不但不會起到激勵的效果，反而會打擊員工的積極性，使員工的行為背離領(lǐng)導者獎勵的初衷。
故事一：
有一天，一個漁夫看到船邊有一條蛇，口中銜著一只青蛙，看到垂死掙扎的青蛙，漁夫覺得它很可憐，便把青蛙從蛇的口中救出來放走了。但隨后，漁夫又對那條將要挨餓的蛇動了惻隱之心，便想給那只蛇一點東西吃。因為身邊只有酒了，漁夫便滴了幾滴在蛇的口中。
蛇喝過酒后，高興地游走了，青蛙也為獲救而高興，漁夫則為自己的善舉感到快樂。他認為這真是一個皆大歡喜的結(jié)果。
僅僅過了幾分鐘，漁夫聽到有東西在叩擊他的船板，他低頭一看，幾乎不敢相信自己的眼睛，他看見那條蛇又回來了，而且嘴里咬著兩只青蛙——正等著漁夫給它酒的獎賞。
在這則寓言中，如果漁夫只救走青蛙，而不給予蛇獎賞的話，那么除非這條蛇的思維有問題，否則它是不會再咬著青蛙回到漁夫身邊的。
故事二：
一位億萬富翁經(jīng)常這樣對他做醫(yī)生的女婿說：“你不用擔心錢的問題，只要你盡心照顧我，我會在死后把所有的遺產(chǎn)都給你，那些錢你一輩子也花不完！”
這個富翁身體很健壯，80多歲了還是無病無災。但是他一直無法理解女婿對他的態(tài)度：每次見面握手，女婿都會摸他的脈搏，然后皺起眉頭。很明顯，他的女婿為他脈搏正常而皺眉，他希望富翁早點去世。
假如這位富翁換一種說法，情況就會完全不同，如果他這樣說：“只要我活著，每年我都會給你100萬美元。但如果我去世，我的財產(chǎn)便會捐給慈善機構(gòu)。”那他的女婿肯定會使盡渾身解術(shù)使他多活些年頭。
故事中的道理，在企業(yè)管理中同樣適用。只有建立正確的獎懲制度，企業(yè)才能激勵員工更努力地工作，企業(yè)的生命才能得到延續(xù)和發(fā)展。
但是，很多領(lǐng)導者經(jīng)常會犯事例中那樣的錯誤。他們本來想鼓勵員工做正確的事，但卻無意間縱容了錯誤的行為，忽視甚至懲罰了正確的行為。比如，領(lǐng)導者本來提倡團隊精神，希望大家團結(jié)合作，可實際上卻只獎勵個人業(yè)績突出的員工，接著領(lǐng)導還疑惑為什么員工彼此惡性競爭，事事只為自己著想；領(lǐng)導者強調(diào)質(zhì)量的重要性，但對那些生產(chǎn)次品的員工不采取懲罰措施，反而懲罰那些因為專心提高產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)量不高的人，接著又為次品率越來越高而困惑……
很顯然，在這樣的獎懲制度下，由于領(lǐng)導者錯誤地獎勵了他不希望出現(xiàn)的行為，所以就得不到他所期望得到的。因此，領(lǐng)導者必須仔細檢查企業(yè)的獎懲制度，修改不合理的部分，通過獎勵正確的行為和懲罰錯誤的行為，來獲得想要的員工行為。例如，如果想提高質(zhì)量，就應該獎勵高質(zhì)量；如果想讓員工遵守制度，那就獎勵堅持原則的人。
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