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來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式
　　企業(yè)上網(wǎng)不一定從建立網(wǎng)站開(kāi)始，但是，企業(yè)網(wǎng)站無(wú)疑是上網(wǎng)的重要標(biāo)志，也是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備什么樣的功能，以及采取什么樣的表現(xiàn)形式，并沒(méi)有統(tǒng)一的模式，一個(gè)最簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站也許只需要千元左右就可以運(yùn)轉(zhuǎn)，而一個(gè)功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站花費(fèi)幾百萬(wàn)元也不足為奇。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算以及當(dāng)時(shí)的建站目的等因素有著直接關(guān)系。
　　盡管每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，表現(xiàn)形式各有特色，但從經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)，不外乎信息發(fā)布型和產(chǎn)品銷售型這兩種基本形式，而一個(gè)綜合性的網(wǎng)站可能同時(shí)包含了這兩種基本形式的內(nèi)容。不同形式的網(wǎng)站其網(wǎng)站的表現(xiàn)形式、實(shí)現(xiàn)的功能、經(jīng)營(yíng)方式、建站方式、投資規(guī)模也各不相同。資金雄厚的企業(yè)可能直接建立一個(gè)具備開(kāi)展電子商務(wù)功能的綜合性網(wǎng)站，一般的企業(yè)第一步也許只是將網(wǎng)站作為企業(yè)信息發(fā)布的窗口。
　　下面分別以深圳康佳集團(tuán)公司網(wǎng)站、戴爾公司網(wǎng)站和海爾集團(tuán)公司網(wǎng)站為代表分別說(shuō)明不同類型企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)。
　　1. 信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站
　　信息發(fā)布型屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，包括公司新聞、產(chǎn)品信息、采購(gòu)信息等用戶、銷售商和供應(yīng)商所關(guān)心的內(nèi)容，多用于品牌推廣以及溝通，網(wǎng)站本身并不具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能。其實(shí)，這些內(nèi)容也是所有網(wǎng)站所必須的基本內(nèi)容，即使是一個(gè)功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站，一般也離不開(kāi)這些基本信息。
　　這種類型的網(wǎng)站由于建設(shè)和維護(hù)比較簡(jiǎn)單，資金投入也很少，初步解決了企業(yè)上網(wǎng)的需要，因此，是中小企業(yè)網(wǎng)站的主流形式。即使對(duì)于一些大型網(wǎng)站，在企業(yè)e化進(jìn)程中也并非都一步到位，在真正開(kāi)展電子商務(wù)之前，網(wǎng)站的內(nèi)容通常也是以信息發(fā)布為主。因此，這類網(wǎng)站有廣泛的代表性。
　　深圳康佳集團(tuán)股份有限公司是家電行業(yè)的大型公司，不過(guò)康佳集團(tuán)公司網(wǎng)站（http://www.konka.com）看上去并不顯得有什么驚人之處，但很實(shí)用，是一個(gè)典型的信息發(fā)布型網(wǎng)站。網(wǎng)站的主要內(nèi)容為公司介紹、企業(yè)新聞、產(chǎn)品目錄、企業(yè)文化、客戶服務(wù)信息等，從用戶的角度來(lái)看，盡管康佳公司網(wǎng)站的內(nèi)容還不夠詳細(xì)，尤其是產(chǎn)品價(jià)格、銷售商名址等比較缺乏，對(duì)購(gòu)買決策有一定的幫助作用，這種網(wǎng)站構(gòu)架已經(jīng)基本上可以滿足一般信息發(fā)布型企業(yè)的需求。
　　2. 網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站
　　在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，網(wǎng)站就具備了網(wǎng)上銷售的條件。網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值在于企業(yè)基于網(wǎng)站直接面向用戶提供產(chǎn)品銷售或服務(wù)，改變傳統(tǒng)的分銷渠道，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而降低總成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通常適用于消費(fèi)類產(chǎn)品或辦公用品等，網(wǎng)上直銷是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的一種方式，但并不是每個(gè)企業(yè)都可以做到這一點(diǎn)，也不一定適合所有類型的企業(yè)。
　　創(chuàng)立于1984年的戴爾計(jì)算機(jī)公司，首創(chuàng)了具有革命性的“直線訂購(gòu)模式”，直線訂購(gòu)模式使戴爾公司能夠提供最佳價(jià)值的技術(shù)方案，與大型跨國(guó)企業(yè)、政府部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系，在美國(guó)，DELL已經(jīng)成為占這些領(lǐng)域市場(chǎng)份額第一的個(gè)人計(jì)算機(jī)供應(yīng)商。戴爾在1994年就建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站 www.dell.com，并在1996年加入了電子商務(wù)功能，現(xiàn)在該網(wǎng)站包括80個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)，目前每季度有超過(guò)4000萬(wàn)人瀏覽，通過(guò)網(wǎng)站的銷售額占公司總收益的40-50%。
　　 在DELL公司中文網(wǎng)站（http://www.dell.com.cn）首頁(yè)上，可以看到一個(gè)非常簡(jiǎn)潔的界面，除了公司介紹、技術(shù)支持和聯(lián)系信息之外，最醒目的就是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)四類不同用戶（家庭、小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)）的產(chǎn)品目錄簡(jiǎn)介和鏈接了，所有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和在線訂單處理程序都恰到好處安排在應(yīng)該出現(xiàn)的地方。
　　打開(kāi)“小型企業(yè)”網(wǎng)頁(yè)可以看到，主要內(nèi)容是針對(duì)小型企業(yè)用戶的產(chǎn)品目錄和重點(diǎn)介紹，DELL公司網(wǎng)站和一般的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站有所不同，與產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容很少，也沒(méi)有太復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，基本是針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的促銷、訂購(gòu)和幫助信息。針對(duì)其他類別用戶設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)從表現(xiàn)形式上來(lái)看和“小型企業(yè)”基本類似。從網(wǎng)站表面上看，像DELL這樣的網(wǎng)上直銷型網(wǎng)站內(nèi)容并不復(fù)雜，真正復(fù)雜的是網(wǎng)站背后的高效管理模式。
　　 3. 綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站
　　網(wǎng)上直銷是企業(yè)銷售方式的電子化，但還遠(yuǎn)不是企業(yè)電子商務(wù)的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的高級(jí)形態(tài)，不僅僅將企業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，也不僅僅是用來(lái)銷售公司的產(chǎn)品，而是集成了包括供應(yīng)鏈管理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)。在這方面，海爾集團(tuán)網(wǎng)站（http://www.haier.com），帶給我們很大的啟示。巧合的是，海爾公司同戴爾公司一樣誕生于1984年，海爾集團(tuán)現(xiàn)在已經(jīng)擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的69大門(mén)類10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群，在海外建立了38000多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品已銷往世界上160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海爾已經(jīng)成為國(guó)際著名品牌。
　　海爾集團(tuán)于2000年3月10日投資成立海爾電子商務(wù)有限公司，首開(kāi)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)成立電子商務(wù)公司的先河。2000年4月，海爾集團(tuán)電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行。海爾集團(tuán)網(wǎng)站也成了名副其實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)站，除了具備一般信息發(fā)布型網(wǎng)站的基本內(nèi)容之外，在顧客服務(wù)、顧客關(guān)系（海爾俱樂(lè)部）方面都比較完善，還建立了完善的網(wǎng)上零售（B2C）體系，可以快速滿足用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)，面對(duì)供應(yīng)商的企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)（B2B）也在展示著一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)采。
　　無(wú)論海爾還是戴爾，在電子商務(wù)的進(jìn)程中，無(wú)疑都是領(lǐng)路者和成功者。支撐一個(gè)龐大的電子商務(wù)體系依賴于企業(yè)的實(shí)力，但很多企業(yè)并不具有這樣的實(shí)力，所以只能從企業(yè)上網(wǎng)的初級(jí)形態(tài)逐步發(fā)展。