現(xiàn)在一個目標客戶購買產品，都要上網查看一些相關的信息，其主要目的很明顯，了解一下相關行業(yè)的動態(tài)，價格信息和一些產品品牌。拿一個企業(yè)站來說，目標客戶怎么找到自己呢?其中大部分的操作方法，就是用搜索引擎搜索相關的關鍵字信息，但是相同行業(yè)的非常多，如何讓自己的產品脫穎而出呢?除了大的方面以外就是細節(jié)問題，大方向每一個企業(yè)站都是做的比較到位的，所以說是否能抓住細節(jié)方面是成敗的關鍵。
首先就是網站的標題，客戶通過搜索引擎找到相關的信息之后，他們不可能一條條的瀏覽，他們沒有這么多的空閑時間，也沒有這個閑情逸致。他們需要的是在短時間找到需要的信息內容，標題就起到了一針見血的作用，不同的人心理是不盡相同的，他們喜歡不同樣式的標題信息，但是經常上網瀏覽信息的人都非常清楚，現(xiàn)在互聯(lián)網五花八門的廣告信息，已經讓人非常的反感，哪怕是自己需要的信息，點擊這條廣告之后又完全不是有價值的，一次次的被騙經歷，現(xiàn)在的客戶都非常的謹慎，瀏覽自己需要的相關信息都趨于理性化，如果一個標題信息再使用比較夸張的描述方法，首先比較冷靜的目標客戶內心都是非常反感的，甚至是抵觸這條內容。他們覺得如此這般的吹牛，首先就是一個誠信問題，誰能做到自己的所有產品都是最好的，你又拿什么保證呢?所以標題更加的婉轉和樸實會更加的吸引人的注意力。他會覺得跟這樣的人做買賣會更踏實一些。
如果說一個好的標題是給人一個好印象的話，那么標題下面簡單的描述，就是讓目標客戶靠近你的理由，一個值得信賴的標題信息把客戶注意力引過來以后，他還是處于一個考察階段，一個經常上當受騙的人，心里還會想，我搜索的這條結果是否是自己的需要呢?是否能達到我可信賴的要求呢?是不是就是我需要的產品呢?這一連串的疑問就需要合理有效的描述來解決問題了。一個真正的目標客戶不需要你有多華麗的裝飾，他需要的就是一個實實在在的結果，因為他們不是無聊在瀏覽不相關的信息，純粹的打發(fā)時間，他們是通過一條條的瀏覽，得到自己需要的產品，大量的“最好”“第一”等等這樣的詞匯他們看的太多太多，往往這些所謂的“最好”都是讓他們失望的結果，我們的目標客戶還會在意這些么?給他們帶來的結果只有內心非常的抵觸。所以一個簡單、高效、一語中的的描述才是我們最需要的。
目標客戶通過我們的標題、描述對我們達到了一定的信任程度之后，他就會有種渴望，這個網站我是不是需要進去參觀一下?是不是就是我真正的需要?這就是我們進一步網站內容建設。我們的內容就是讓目標客戶徹底的打消顧慮，增加對我們的信任程度，贏得好感的資本。就需要我們做的面面俱到，把每一個細節(jié)做好，是否能成就一個訂單的前提，圖文并茂的講解，公開透明的價格信息，面面俱到的產品設備說明，系列產品知識，相關行業(yè)的動態(tài)等等，目標客戶完全瀏覽以后，基本對需要的產品有了充分的了解。這就深深的抓住了客戶的購買心理，他完全了解以后，你覺得客戶還需要再去別的地方反復詢問和參考么?每一個細節(jié)做到位之后，成功是不是越來越近?
所有上面的工作做好之后，客戶下決心購買以前，謹慎一點的還會對我們的網站、企業(yè)做一個調查，所謂小心駛得萬年船嘛。這就是我們大量的基礎信息建設，比如聯(lián)系方式、詳細地址、相關的資質證書等。就拿企業(yè)地址來說吧，客戶在下訂單以前，很想知道這個地址的真實存在性，到底有沒有這個地方?是不是“皮包公司”?什么樣的環(huán)境?應為他們還要考慮產品售后的問題，如果產品損壞客戶需要維修，如果找不到人怎么辦?一個詳細有效的地址就起到了一定性的作用，畢竟讓客戶了解到這個企業(yè)是真實存在。我們做站就不需要多么華麗的手法，客戶需要的就是一個踏踏實實的、真實、有效信息內容。 |
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