來源:網(wǎng)絡(luò)
一個(gè)企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站之前,可以利用在網(wǎng)上查詢或發(fā)布供求信息的方式來開展網(wǎng)上營銷活動(dòng),即使對于已經(jīng)建立網(wǎng)站的企業(yè),也常用分類廣告的方式進(jìn)行網(wǎng)址或產(chǎn)品推廣。
如同在報(bào)紙等媒體發(fā)布廣告一樣,在網(wǎng)上發(fā)布分類廣告同樣要經(jīng)歷媒體選擇、廣告內(nèi)容撰寫、廣告信息反饋與跟蹤等環(huán)節(jié),而且有一定的規(guī)律和技巧可供參考。
1. 前期準(zhǔn)備
首先,要根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)的特性,選擇合適的分類廣告媒體,選擇的指標(biāo)主要有:網(wǎng)站的知名度、網(wǎng)站的訪問量、信息更新速度、信息反饋量等。其中有些指標(biāo)可以從網(wǎng)站的公開統(tǒng)計(jì)數(shù)字中查看,有些指標(biāo)可以根據(jù)媒體曝光率等來進(jìn)行判斷。由于現(xiàn)在許多網(wǎng)站對外宣傳的流量和注冊用戶數(shù)量等指標(biāo)都有一定的夸大,因此,有時(shí)還需要對這些網(wǎng)站的實(shí)際狀況進(jìn)行一番考察,比如,可以選擇幾個(gè)常見產(chǎn)品的分類目錄,看看最近一個(gè)星期或者一個(gè)月內(nèi),有多少新發(fā)布的信息,如果信息更新量很少,或者都是幾個(gè)月以前的信息,那么可以肯定這個(gè)網(wǎng)站的人氣不夠旺。不要以為免費(fèi)就有必要不加選擇地到處發(fā)布信息,這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間,更重要的是,降低了網(wǎng)絡(luò)營銷成功的比例,對營銷人員的信心將造成傷害。
除了網(wǎng)站流量等因素之外,是否有適合你的分類目錄也非常重要,因?yàn)闈撛谟脩粢话銜?huì)按照產(chǎn)品的分類來查看信息,如果沒有合適的類別,只好發(fā)布在“其他”類,那么,你的潛在用戶發(fā)現(xiàn)你的信息的可能性就比較小,有多少人愿意到“其他類別”漫無目的地尋找信息呢?
為了獲得更好的效果,除了在免費(fèi)分類廣告網(wǎng)站發(fā)布信息之外,也可以考慮刊登收費(fèi)的分類廣告,一般說來,收費(fèi)網(wǎng)站會(huì)有更穩(wěn)定的服務(wù),廣告效果也會(huì)更勝一籌。
2. 撰寫分類廣告
分類廣告的撰寫是必不可少的環(huán)節(jié),內(nèi)容通常都比較簡單,發(fā)布方式也很隨意,往往不需要請廣告公司代理,而是網(wǎng)絡(luò)營銷人員自行撰寫并發(fā)布。由于分類廣告往往受篇幅的限制,不可能在簡短的介紹中詳細(xì)說明全部產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、規(guī)格等信息,因此,在撰寫廣告時(shí)需要講究一些技巧和策略。關(guān)于網(wǎng)上分類廣告的寫作技巧,與一般分類廣告的文案寫作沒有太大區(qū)別,可參考有關(guān)資料。
分類廣告是一種比較簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,一些沒有建立自己網(wǎng)站的企業(yè)一般都很喜歡采用這種方法,不過,分類廣告的效果與是否擁有自己的網(wǎng)站也有一定關(guān)系。當(dāng)企業(yè)擁有網(wǎng)站時(shí),可以利用分類廣告作為網(wǎng)址宣傳的一種手段,而不是試圖利用分類廣告直接促成銷售。因?yàn)榉诸悘V告所能提供的信息十分有限,潛在客戶不可能僅憑幾行簡單的文字介紹就做出購買產(chǎn)品的決定,如果有自己的企業(yè)網(wǎng)站,哪怕是比較簡單的(所謂的E-catalog)網(wǎng)站,只要可以對產(chǎn)品做詳盡的介紹,對用戶來說,也就可以進(jìn)行深入的了解,成功的機(jī)會(huì)也就多了幾分。
3. 信息發(fā)布與跟蹤
分類廣告撰寫完成之后,發(fā)布信息是很簡單的事情,只要在選定的網(wǎng)站,在合適的分類目錄下,按照網(wǎng)站的說明,將寫好的廣告拷貝到信息發(fā)布區(qū),并填寫網(wǎng)站要求的信息(有些網(wǎng)站也許要求你先注冊為會(huì)員才允許發(fā)布信息),然后,點(diǎn)擊“提交”按鈕,通常就可以完成分類廣告的發(fā)布。有些網(wǎng)站的信息也許可以實(shí)時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)頁上,也有的網(wǎng)站需要經(jīng)工作人員編輯審查后才能發(fā)布。
廣告發(fā)布完成之后,并不是意味著分類廣告工作的結(jié)束,還要對分類廣告的反饋信息跟蹤處理。分類廣告的反饋具有很大的不確定性,與多種因素有關(guān),比如產(chǎn)品的特性、分類廣告寫作的水平、信息發(fā)布平臺的訪問量和用戶群體特征等等。一般說來,新穎的產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品等容易引起潛在客戶的注意。
當(dāng)有潛在客戶聯(lián)系時(shí),應(yīng)及時(shí)回復(fù)對方的問題并做好記錄。建立信息反饋登記表,一方面作為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的記錄,另一方面,從不同用戶尋求的信息中,也可以分析自己的用戶最關(guān)心的主要是哪方面的問題,并根據(jù)反饋信息,有針對性地修正廣告內(nèi)容,或者在企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容中做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或補(bǔ)充,盡量給用戶提供詳盡的信息。因?yàn)殡m然可以通過電子郵件方便地交流,但是用戶有時(shí)更喜歡通過網(wǎng)頁瀏覽的方式直接獲得信息。
分類廣告的最終效果如何,可能是企業(yè)最關(guān)心的問題之一,但由于每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格以及推廣手段各不相同,所以各企業(yè)之間可能有較大差別。根據(jù)美國的行業(yè)平均統(tǒng)計(jì)數(shù)字,在電子商務(wù)網(wǎng)站,每75次點(diǎn)擊可以形成1次有效購買。對于我國目前的現(xiàn)狀,這個(gè)比例可能更低一些。有些網(wǎng)絡(luò)營銷人員反映,100多次信息反饋才最終完成一次交易,有的企業(yè)甚至從來沒有成功地利用網(wǎng)上信息最終獲得訂單,這也許都屬于正常現(xiàn)象。因此,無論什么網(wǎng)絡(luò)營銷手段都不是萬能的,應(yīng)該對此有充分的思想準(zhǔn)備,但即使如此,也要爭取每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)。
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