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郵件營銷主題撰寫技巧
2011-7-26 中國冷鏈物流網(wǎng)(www.snksafetynets.com)

來源:網(wǎng)絡(luò)

     您的企業(yè)做郵件營銷嗎?郵件營銷的成功率高嗎?您知道您的郵件總被當(dāng)作垃圾的原因嗎?本文將從郵件營銷的主題撰寫方面告訴您答案。 郵件營銷是網(wǎng)站推廣中最"古老"的一種方法,幾乎是每個企業(yè)都要用到。但是你的企業(yè)使用郵件營銷的成功幾率有多高?你的客戶是在1秒鐘內(nèi)就打開你的郵件還是1秒鐘內(nèi)刪除你的郵件? 正因為郵件營銷使用的時間比較久,為大眾了解最多。所以郵件營銷"遭拒"的幾率也是最高的,尤其是大量的"垃圾郵件"讓許多用戶頭痛。 當(dāng)用戶收到郵件時,第一眼看到的就是郵件主題,所以一封有效的郵件,必定有一個吸引人又有效的主題。電子郵件主題設(shè)計的基本原則是盡可能讓郵件主題發(fā)揮其應(yīng)有的營銷作用。具體來說,有以下幾點:
1、電子郵件主題體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華 這樣可以增加用戶的信心,通過郵件主題來讓他感覺到郵件內(nèi)容的價值,迅速做出打開郵件詳細(xì)閱讀的決定。
2、電子郵件主題要體現(xiàn)出對客戶的價值 發(fā)件人中除了顯示的發(fā)件人名稱和E-mail地址之外,很難容納更為詳盡的信息,對發(fā)件人的信任還需要通過郵件主題來進(jìn)一步強(qiáng)化,所以郵件主題一定要表達(dá)出對客戶可能會帶來的價值,尤其客戶對于企業(yè)品牌信任程度不高的情況下更顯重要。
3、電子郵件主題體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息 有獨特價值的產(chǎn)品、信息或者給人印象深刻的品牌要出現(xiàn)在郵件主題中,盡可能將重要的營銷信息展示出來,即使用戶不閱讀郵件內(nèi)容也會留下一定印象,這是可以監(jiān)測到的E-mail效果之外獲得的意外效果。
4、電子郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞 在郵件主題中設(shè)置關(guān)鍵詞,除了增加用戶的印象之外,也是為了讓用戶在檢索收件箱中的郵件時增加被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會,因為部分用戶收到郵件后并不一定馬上對郵件中的信息做出回應(yīng),有些甚至可能在1個月之后才突然想到曾經(jīng)收到的某個郵件中含有自己所需要的信息。
5、電子郵件主題不宜過于簡單或過于復(fù)雜 盡管沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來限制郵件主題的字?jǐn)?shù),但保持在一定合理的范圍之內(nèi),既能反映出比較重要的信息,又不至于在郵件主題欄默認(rèn)的寬度內(nèi)看不到有價值的信息。一般說來,電子郵件主題保持在8-20個漢字范圍內(nèi)是比較合適的。 為了讓郵件主題發(fā)揮最佳的效果,在盡可能保證郵件主題符合基本原則的前提下,還需要對郵件主題進(jìn)行一定的測試,尤其對于重要的郵件,更有必要通過測試來進(jìn)一步確認(rèn)郵件主題是否最優(yōu)。如果可能,擬訂幾個不同的郵件主題,分別征求部分用戶的意見,從中選擇一個最好的。 如果郵件列表中的用戶有明顯的細(xì)分特征,最好針對不同的潛在用戶群體,分別設(shè)計有針對性的郵件內(nèi)容和郵件主題。 上述電子郵件主題設(shè)計原則也并不是固定的,在實際應(yīng)用中需要靈活掌握。比如,對于各類郵件列表的郵件主題和臨時性郵件營銷主題在設(shè)計上有一定的區(qū)別,因為郵件列表是按一定周期發(fā)送的,用戶對列表的已經(jīng)形成了一定的印象,對于發(fā)送郵件的企業(yè)已經(jīng)有了一定程度的認(rèn)知,因此更加注重的是當(dāng)期郵件內(nèi)容對自己是否有價值。 而對于第一次向用戶發(fā)送郵件信息的企業(yè),并且是委托專業(yè)郵件營銷服務(wù)商發(fā)送的電子郵件,企業(yè)品牌推廣的任務(wù)明顯要更重一些,如果用戶不知道這封郵件是什么公司發(fā)來,以及為了什么目的而發(fā)送,顯然會降低閱讀的興趣,這時就需要合理利用郵件主題的營銷功能來降低這種劣勢。 編輯點評:新聞標(biāo)題的吸引力往往決定了它的被點擊率,郵件營銷的主題同樣如此,只有當(dāng)您的主題具有絕對的吸引力的時候,客戶才有可能查看而不是刪除您的郵件,因此,在主題的擬定上下功夫,是郵件營銷不可缺少的一步。

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