來源：網(wǎng)絡(luò)
iResearch艾瑞咨詢整理StrongMail在2009年11月的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)研的企業(yè)中，選擇電子郵件營銷的企業(yè)比重高達(dá)69%，位居榜首；其次是社會化媒體，比重59%；搜索引擎位居第三，其他營銷策略如品牌廣告、手機(jī)、直接郵寄、展覽活動、公關(guān)等占比均低于50%。
09年，中國個(gè)人電子郵箱用戶規(guī)模達(dá)2.18億，同比增長28.2%；中國個(gè)人電子郵箱活躍賬號規(guī)模達(dá)5.31億，同比增長14.9%，其中個(gè)人收費(fèi)電子郵箱活躍賬號規(guī)模為1270萬。
拓鵬數(shù)據(jù)庫營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，目前郵箱是網(wǎng)民最常用的溝通工具之一，電子郵件營銷可以針對特定的人群發(fā)送特定郵件，節(jié)省廣告費(fèi)用，縮短營銷周期，電子郵件營銷市場潛力巨大，若運(yùn)營得當(dāng)，將獲巨額回報(bào)，并列出成功電子郵件營銷所必須注意的幾條重要規(guī)則。
1、電子郵件營銷應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)
當(dāng)電子郵件營銷剛出現(xiàn)的時(shí)候，市場環(huán)境十分簡單，行業(yè)是新興的，用戶增長模式簡單，垃圾郵件還不存在。但是現(xiàn)在，海量的垃圾郵件影響了這個(gè)行業(yè)。許可郵件這個(gè)概念雖然被市場所接受，很多企業(yè)已經(jīng)開始做這一行，但專注在技術(shù)層面上的企業(yè)偏多，沒有真正去了解這個(gè)營銷推廣手段。拓鵬認(rèn)為他們更需要的是電子郵件營銷服務(wù)商能夠正確的給他們引導(dǎo)，讓他們知道電子郵件營銷的特性；告訴他們?nèi)绾蝸砝秒娮余]件營銷這一手段來增加營銷的成功性，提升企業(yè)的品牌，增加及維護(hù)企業(yè)的客戶。新的變化不斷發(fā)生，新的規(guī)則不斷更新出臺，不斷適應(yīng)新環(huán)境，成為電子郵件營銷的關(guān)鍵。
2、電子郵件地址意味著金錢，不要忽視那些沒有反應(yīng)的用戶
如果有人問：有誰愿意增加投資，增加客戶的數(shù)量？我想所有的人都會回答愿意。
如果有人問：有誰愿意增加投資，提高電子郵件的發(fā)送率？我想大部分的人會回答愿意
如果有人問：有誰對那些提供了自己的郵件地址卻未對宣傳郵件做出反應(yīng)的用戶，制定營銷策略？或者刪除這些無反應(yīng)用戶的檔案？調(diào)查顯示，只有不到50%的用戶列表地址會響應(yīng)公司的電子郵件。而研究表明，即使用戶并未做出反應(yīng)，一旦他們提供了電子郵件地址，他們還是比沒有提供地址的消費(fèi)者有150%的可能消費(fèi)。這意味著您的用戶列表的價(jià)值將被極大地拓展。這筆單純地打開和點(diǎn)擊要有價(jià)值得多。拓鵬認(rèn)為，您應(yīng)該計(jì)劃如何挖掘那些休眠用戶，通過各種渠道確定他們的價(jià)值。
3、電子郵件營銷是長期的
電子郵件服務(wù)商會碰到這一類客戶，第一次打算在電子郵件營銷上投入預(yù)算時(shí)，要精打細(xì)算打開率能達(dá)到多少，點(diǎn)擊率能達(dá)到多少……最終轉(zhuǎn)化率會達(dá)到多少。這樣的客戶對電子郵件營銷本身還不了解?？赡芪覀冊卺槍ν慌斜沓醮伟l(fā)送時(shí)做的是賠本生意。比如你投入2萬元，可能只受到回報(bào)1萬元，或者根本沒有回報(bào)，在這個(gè)情況下，很多企業(yè)會對電子郵件營銷效果感到失望，百分之五十的企業(yè)會選擇放棄，短時(shí)間內(nèi)也不愿意再進(jìn)行嘗試；剩下的百分之五十的商戶如果有專業(yè)的電子郵件營銷服務(wù)商正確進(jìn)行引導(dǎo)，針對這批列表進(jìn)行進(jìn)行分類，然后制作不同的模板進(jìn)行二次營銷，這次的結(jié)果一定會有所好轉(zhuǎn)，如果能再進(jìn)一步跟蹤客戶的行為，堅(jiān)持到第三、第四次的人往往能嘗到甜頭，獲得很大的利益。這就是電子郵件營銷的規(guī)律，是一個(gè)利益逐步放大的過程。
還有這樣一類客戶，不斷的發(fā)電子郵件，1萬封沒效果就發(fā)10萬封，10萬封沒效果就發(fā)100萬封，到最后可能還是沒效果或收效甚微。郵件營銷是一個(gè)看似非常簡單，實(shí)際卻非常復(fù)雜的一種營銷手段，它對執(zhí)行人或者團(tuán)隊(duì)的要求非常高，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題都可能導(dǎo)致營銷效果與預(yù)期大相徑庭。市場對電子郵件營銷需要的是專業(yè)的許可郵件服務(wù)商為他們提供從平臺到營銷方案，到模板設(shè)計(jì)，到發(fā)送策略，以及營銷策略優(yōu)化等等一整套的綜合服務(wù)。
拓鵬認(rèn)為，作為電子郵件營銷服務(wù)商一定要客觀的對企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，切莫盲目夸大效果。讓企業(yè)回歸理性，對電子郵件營銷有一個(gè)客觀、正確的認(rèn)識，整個(gè)行業(yè)才能良性發(fā)展。
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