| 由于大多數(shù)web2.0建站系統(tǒng)存在漏洞，攻克技術(shù)成本較低，且群發(fā)軟件價(jià)格低廉，容易被作弊者利用，近期我們發(fā)現(xiàn)大量web2.0站點(diǎn)被群發(fā)的垃圾信息困擾。這些垃圾群發(fā)內(nèi)容無(wú)孔不入，除論壇、博客等傳統(tǒng)的web2.0站點(diǎn)受到困擾外，現(xiàn)已蔓延到微博、SNS、B2B商情頁(yè)、公司黃頁(yè)、分類(lèi)信息、視頻站、網(wǎng)盤(pán)等更多領(lǐng)域內(nèi)，甚至連新興的分享社區(qū)也受到了影響。從以前的論壇帖子、博客日志，擴(kuò)展到供求信息頁(yè)、視頻頁(yè)、用戶(hù)資料頁(yè)，這些任何由用戶(hù)填寫(xiě)和生成內(nèi)容的地方，都會(huì)被作弊者發(fā)掘利用，形成大量的web2.0性質(zhì)的垃圾頁(yè)面。
搜索引擎在發(fā)現(xiàn)web2.0性質(zhì)的垃圾頁(yè)面后必將做出相應(yīng)應(yīng)對(duì)，但對(duì)真正操作群發(fā)的作弊者很難有效的打擊，所以作弊者容易利用web2.0站點(diǎn)極低成本且自身安全這些特點(diǎn)，做出更多危害網(wǎng)站、危害用戶(hù)、危害搜索引擎的行為。若網(wǎng)站自身管理不嚴(yán)控制不力，很容易成為垃圾內(nèi)容的溫床；有些網(wǎng)站為了短期流量而對(duì)垃圾內(nèi)容置之不理，這無(wú)異于飲鴆止渴。網(wǎng)站不應(yīng)僅僅是平臺(tái)的提供者，更應(yīng)該是內(nèi)容的管理者，積極維護(hù)網(wǎng)站自身質(zhì)量非常重要。若網(wǎng)站任由垃圾內(nèi)容滋長(zhǎng)，不僅會(huì)影響網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)破壞網(wǎng)站口碑和自身品牌建設(shè)，造成正常用戶(hù)流失，嚴(yán)重時(shí)，還會(huì)使搜索引擎降低對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)。
對(duì)于作弊者來(lái)說(shuō)，在web2.0站點(diǎn)上發(fā)布垃圾內(nèi)容的目的就是被搜索引擎收錄，如果不能讓垃圾頁(yè)面在網(wǎng)站和搜索引擎上消失，他們依然會(huì)持續(xù)不斷地產(chǎn)生更多垃圾內(nèi)容。百度站長(zhǎng)平臺(tái)希望和站長(zhǎng)一起打擊垃圾頁(yè)面，幫助網(wǎng)站良性發(fā)展，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。
二、哪些內(nèi)容會(huì)被百度判別為垃圾內(nèi)容
一切對(duì)用戶(hù)無(wú)意義，且會(huì)傷害用戶(hù)的內(nèi)容，就是垃圾內(nèi)容。我們總結(jié)了以下幾種比較典型的案例，以示說(shuō)明：
1、與網(wǎng)站或論壇版塊主題不符的內(nèi)容
群發(fā)者通常都是大面積群發(fā)內(nèi)容，多數(shù)情況下不會(huì)注意站點(diǎn)及版塊主題，有時(shí)我們會(huì)在視頻網(wǎng)站中見(jiàn)到“XXX醫(yī)院治療白癲風(fēng)效果好”的內(nèi)容，會(huì)在化妝品論壇發(fā)現(xiàn)航空公司的虛假電話，會(huì)在音樂(lè)網(wǎng)站中找到商品推銷(xiāo)信息（當(dāng)然不是賣(mài)CD的）等等。對(duì)于這些主題明確的站點(diǎn)或論壇，清理垃圾內(nèi)容的意義不僅在于保證網(wǎng)站體驗(yàn)，也是從自身發(fā)展考慮維護(hù)用戶(hù)忠誠(chéng)度，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的事情。舉例：
http://cang.baidu.com/cases99/snap/79ff52406a9358986d115dc8.html 網(wǎng)站主題為化妝品，出現(xiàn)“找小姐”等不良內(nèi)容廣告
http://cang.baidu.com/cases99/snap/f84bec4e99508525a9e67fce.html網(wǎng)站主題為視頻，出現(xiàn)明顯商業(yè)廣告性質(zhì)的醫(yī)療信息
2、欺騙搜索引擎用戶(hù)的內(nèi)容
1）垃圾信息為了在眾多搜索結(jié)果中脫穎而出、吸引用戶(hù)注意，通常會(huì)使用誘人的標(biāo)題，或在內(nèi)容中添加大量關(guān)鍵詞，有別于真實(shí)用戶(hù)發(fā)帖時(shí)使用自然語(yǔ)言表達(dá)的情況。舉例：
http://cang.baidu.com/cases99/snap/c2c0b07346650b4d292e0368.html“優(yōu)酷土豆%守望的天空29集”--有悖于普通用戶(hù)發(fā)布信息的習(xí)慣。
2）有些帖子內(nèi)容是一段沒(méi)有任何意義的文字，或者隨意采集來(lái)一篇文章，而中間穿插了一些熱門(mén)關(guān)鍵詞。舉例：
http://cang.baidu.com/cases99/snap/c17615311d6d4531bb4b33cc.html
http://cang.baidu.com/cases99/snap/1baad31c3d640eeceb11823d.html
3）有些文章看標(biāo)題以為在說(shuō)A事，而主要內(nèi)容卻在講B，且與A毫無(wú)關(guān)系。舉例：
http://cang.baidu.com/cases99/snap/ce87d21d625937ebd9eee4c2.html
http://cang.baidu.com/cases99/snap/c17615311d6d4531bb4b33cc.html
4）對(duì)于視頻音頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，無(wú)論內(nèi)容上傳者是否為惡意，只要視頻或音頻文件不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求或者與標(biāo)題所述不符都應(yīng)該清除掉。舉例：
http://cang.baidu.com/cases99/snap/c8ea73b9a98c51205104b3c1.html，實(shí)際視頻平均不足1分鐘
http://cang.baidu.com/cases99/snap/1e7b322fb94512c064e0fec0.html 視頻內(nèi)嵌入了聯(lián)系方式，名為介紹武藝，實(shí)際是在推廣另一藝人，視頻站點(diǎn)成為其免費(fèi)的推廣平臺(tái)。
3、欺騙網(wǎng)站詐取分帳式廣告收益的內(nèi)容
部分web2.0站點(diǎn)為了鼓勵(lì)用戶(hù)上傳內(nèi)容，會(huì)設(shè)計(jì)一套現(xiàn)金鼓勵(lì)機(jī)制，比如視頻網(wǎng)站，根據(jù)視頻前面的廣告展現(xiàn)量來(lái)計(jì)算用戶(hù)收益，少數(shù)分成用戶(hù)會(huì)采取一些不正當(dāng)?shù)氖侄螐乃阉饕骝_取流量，從站方詐取分成收益。如大量上傳短小視頻，并在視頻網(wǎng)頁(yè)上堆積誘人的關(guān)鍵詞。
4、惡意利用web2.0網(wǎng)站為自己做推廣、謀福利的內(nèi)容。舉例：
http://cang.baidu.com/cases99/snap/16107c3e4e885c024d29ed38.html
http://cang.baidu.com/cases99/snap/1e7b322fb94512c064e0fec0.html
視頻內(nèi)嵌入了聯(lián)系方式，名為介紹武藝，實(shí)際是在推廣另一藝人，視頻站點(diǎn)成為其免費(fèi)的推廣平臺(tái)。
5、有違法律法規(guī)的不良信息，如詐騙中獎(jiǎng)聯(lián)系方式、虛假聯(lián)系電話、不良信息。舉例：
http://cang.baidu.com/cases99/snap/79ff52406a9358986d115dc8.html
http://cang.baidu.com/cases99/snap/30c36a2b013ae249aacfbc3e.html
http://cang.baidu.com/cases99/snap/af71c5ec8b83e2eed1cb783d.html
http://cang.baidu.com/cases99/snap/f4633d781c76393f9b11343d.html
三、網(wǎng)站管理員面對(duì)垃圾內(nèi)容，如何應(yīng)對(duì)
出于對(duì)網(wǎng)站自身發(fā)展的考慮，為了使搜索引擎能夠提供更加公平的結(jié)果，為了維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，以及給網(wǎng)民提供更好的上網(wǎng)體驗(yàn)，我們認(rèn)為web2.0站點(diǎn)或論壇版塊里存在上述內(nèi)容是非常不合適的，網(wǎng)站管理員應(yīng)對(duì)垃圾內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)清理，可以采取以下措施：
1、刪除垃圾內(nèi)容，并將這些頁(yè)面設(shè)置為404頁(yè)面后，及時(shí)通過(guò)百度站長(zhǎng)平臺(tái)的死鏈工具提交死鏈列表。不僅令百度對(duì)站點(diǎn)的自我清理行為及時(shí)響應(yīng)，更方便站點(diǎn)主動(dòng)控制網(wǎng)站內(nèi)容在搜索引擎的呈現(xiàn)情況。
2、提高注冊(cè)用戶(hù)門(mén)檻，限制機(jī)器注冊(cè)
1）群發(fā)軟件通常使用自動(dòng)的程序探測(cè)論壇默認(rèn)的注冊(cè)文件名、發(fā)帖文件名。管理員可以不定期的修改注冊(cè)用戶(hù)文件名、發(fā)帖文件名；注冊(cè)、發(fā)帖按鈕使用圖片；與程序默認(rèn)的不同，可以防止被自動(dòng)程序搜索到。
2）發(fā)帖機(jī)通常是機(jī)器注冊(cè)，行為模式單一。管理員可添加一些需要人工操作的步驟，有助于限制機(jī)器注冊(cè)。 如：使用驗(yàn)證碼；限制同一郵箱注冊(cè)ID的數(shù)量，同時(shí)啟用郵箱驗(yàn)證；使用更為復(fù)雜的驗(yàn)證機(jī)制；經(jīng)常更換注冊(cè)問(wèn)答。
3）除了在注冊(cè)處設(shè)置門(mén)檻外，還可以控制新用戶(hù)權(quán)限。如要求完成上傳頭像、完善用戶(hù)信息等人工操作步驟后才開(kāi)放發(fā)帖功能；在一定時(shí)間內(nèi)限制新用戶(hù)發(fā)帖；限制新用戶(hù)發(fā)布帶鏈接的帖子，待達(dá)到一定級(jí)別后再放開(kāi)。
3、嚴(yán)控機(jī)器發(fā)帖行為，如使用驗(yàn)證碼、限制短時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)帖等。
4、建立黑名單機(jī)制，將群發(fā)常用詞、廣告電話和網(wǎng)址等加入黑名單，對(duì)含有黑名單內(nèi)容的帖子進(jìn)行限制或清除。黑名單應(yīng)該不斷維護(hù)，以堵截原有垃圾詞匯發(fā)生變形和新生垃圾詞匯。
5、對(duì)站內(nèi)的異常進(jìn)行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)注冊(cè)量、帖子數(shù)，甚至站點(diǎn)流量爆增后，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找原因。
6、對(duì)站點(diǎn)內(nèi)用戶(hù)的行為進(jìn)行監(jiān)控
1）部分異常用戶(hù)的ID結(jié)構(gòu)有別于普通用戶(hù)，如使用無(wú)意義的字母數(shù)字、或幾個(gè)單個(gè)漢字的無(wú)序組合，如：gtu4gn6dy1、蝶淑琴；使用商業(yè)詞作為ID，如：軸承天地7、hangkongfuwu123。
2）發(fā)布內(nèi)容間隔過(guò)短
3）發(fā)布的內(nèi)容絕大部分非常類(lèi)似
4）發(fā)布的大部分內(nèi)容里含有類(lèi)似的特征，如某個(gè)網(wǎng)址、電話、QQ號(hào)碼等聯(lián)系方式
7、不允許發(fā)布帶有可執(zhí)行代碼的內(nèi)容，避免彈窗、跳轉(zhuǎn)等嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)的情況發(fā)生。
8、對(duì)部分web2.0位置提及的鏈接，使用“nofollow”進(jìn)行標(biāo)記，如：bbs簽名內(nèi)的鏈接、BLOG回復(fù)ID自置的鏈接
http://cang.baidu.com/spamcase/snap/a3103920926c494f0e3030ad.html
9、論壇中的廣告、灌水版塊，建議加上權(quán)限限制，或者禁止搜索引擎收錄。
10、關(guān)注建站程序的安全更新，及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序。保障用戶(hù)賬號(hào)安全，避免發(fā)生盜用正常用戶(hù)賬號(hào)或歷史沉寂用戶(hù)賬號(hào)發(fā)布垃圾內(nèi)容的情況發(fā)生。 |
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