據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,提起"京東蘇寧價(jià)格大戰(zhàn)",可能很多人還記得。就在一年多以前,8月14號(hào),京東商城董事長劉強(qiáng)東在發(fā)微博說,從第二天早上9點(diǎn)開始,京東商城所有大家電價(jià)格都要比蘇寧更便宜。蘇寧電器副董事長孫為民也不甘示弱,他一聲令下:"不賺錢,也要堵截京東。"就此,一場(chǎng)可以寫入中國電商史冊(cè)的價(jià)格戰(zhàn)就此拉開了序幕。
很多消費(fèi)者也參與到這場(chǎng)大戰(zhàn)當(dāng)中,也是受益者,可是業(yè)內(nèi)人士對(duì)此搖頭,認(rèn)為這代表著電商企業(yè)缺乏產(chǎn)業(yè)鏈支撐,只是停留在不斷融資,再價(jià)格拼殺的"死循環(huán)"。
所以有人評(píng)價(jià)我國的電商行業(yè)實(shí)際上經(jīng)歷了一個(gè)過程,之前叫做"野蠻生長",現(xiàn)在又遇到了"融資寒冬"。比如像價(jià)格戰(zhàn)后來又是口水戰(zhàn)還有同質(zhì)化的競爭,然而今年,這一切似乎都悄悄平息,電商們似乎終于迎來了期待已久的平靜發(fā)展期。
只是似乎,在昨天召開的2013中國電子商務(wù)博覽會(huì)上,阿里巴巴、騰訊等電商巨頭對(duì)目前的太平盛世他們給出了怎樣的評(píng)價(jià)?這表面上的平靜之下,會(huì)不會(huì)有著怎樣的暗流涌動(dòng)?
中國的電子商務(wù)正在經(jīng)歷過山車一樣的發(fā)展,如果說2010年是野蠻生長,去年就是行業(yè)融資之路徹底封死的冬天,當(dāng)時(shí)電商圈里面聽到最多的關(guān)鍵詞就是"關(guān)門","倒閉",甚至被供應(yīng)商"圍攻",亦或某一家公司正在裁員。酒仙網(wǎng)董事長兼CEO郝鴻峰非常慶幸自己沒有在原有的這輪調(diào)整中倒下。
郝鴻峰:其實(shí)在過去的四年,我們最大的擔(dān)心是不知道后面還有多少人突然要?dú)⒊鰜恚绕湓陔娚痰母偁幹?,在過去的這幾年,我們叫膽小的怕膽大的,膽大的怕不要命的,不要命的怕等死的。我們面臨的競爭環(huán)境隨時(shí)都有可能有一個(gè)年輕人拿到了錢,拿到PE的錢,然后殺出來要做自殺式的競爭。
然而到了今年,電商市場(chǎng)卻沒了那么重的火藥味。
郝鴻峰:不管是6月份的電商大戰(zhàn)還是今年我們期待的815大戰(zhàn),都沒有戰(zhàn)起來,甚至連口水戰(zhàn)也沒有了,更不要說價(jià)格戰(zhàn)。
在阿里巴巴商務(wù)總監(jiān)成榮看來,原因主要是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入電商領(lǐng)域。
成榮:傳統(tǒng)企業(yè)是品牌企業(yè),比如Esprit它是不愿意打折的,最多最多是清場(chǎng),或者是用尾貨,打折幅度很小很小,所以它對(duì)良性循環(huán)是有幫助的。現(xiàn)在消費(fèi)者意識(shí)已經(jīng)崛起,更多的消費(fèi)者是追求符合自己特點(diǎn)的,喜歡的東西來買,對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)逐漸減少。
沒有了硝煙的電商領(lǐng)域開始進(jìn)入平穩(wěn)生長階段,去年我國電子商務(wù)消費(fèi)總額超過8萬億元,同比增長31.7%,其中網(wǎng)絡(luò)年零售額超過1.3萬億,到去年年底我國62家企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)。今年上半年在零售業(yè)放緩的情況下,網(wǎng)絡(luò)零售卻一枝獨(dú)秀,上半年網(wǎng)絡(luò)零售交易總額超過8800億元,同比增長了70%,服務(wù)行業(yè)總零售超過2000億元,成為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要?jiǎng)恿痛龠M(jìn)就業(yè)的重要途徑之一。騰訊電商副總經(jīng)理謝云立認(rèn)為,2013年對(duì)于電子商務(wù)來說,是一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是一個(gè)轉(zhuǎn)折年。
謝云立:電子商務(wù)經(jīng)過十多年的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),傳統(tǒng)的電子商務(wù)也會(huì)成為了一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
電子商務(wù)其實(shí)越來越走入到我們生活,成為我們生活中不可分割一部分,先普及一下電商的知識(shí)。電商里面有幾個(gè)它的概念我們需要理清,比如像B2B、 B2C還有C2C這些,到底是什么意思?
其實(shí)很多聽眾也許天天在用,但是現(xiàn)在歸納出來怎么似乎有點(diǎn)陌生,其實(shí)并不陌生。簡單來說B2B,買賣雙方都是企業(yè),我們就以阿里巴巴為代表。B2B指的雙方都是企業(yè),這種模式。B2C指的買賣雙方分別是企業(yè)和消費(fèi)者,比如京東商城、凡客誠品等。第三種,更熟悉了,C2C,個(gè)人對(duì)個(gè)人之間交易,這個(gè)大家最熟悉,比如淘寶網(wǎng)。這些模式已經(jīng)持續(xù)了很多年了。對(duì)此業(yè)內(nèi)大佬認(rèn)為的電商模式轉(zhuǎn)型將如何完成呢?目前這種暴風(fēng)雨之前的寧靜能夠持續(xù)多久呢?
阿里巴巴商務(wù)總監(jiān)成榮表示,過去商家對(duì)客戶(B2C)的模式所提供的產(chǎn)品是消費(fèi)者被動(dòng)需要的,商家設(shè)計(jì)什么樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者就要接受什么樣的產(chǎn)品,是一種商家主導(dǎo)的模式。
成榮:以前工業(yè)階段是壟斷資源的,保潔類的產(chǎn)品足夠大的量,賣給更多的人,做到最后并非消費(fèi)者想要的。
成榮認(rèn)為,到今天,商家主導(dǎo)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)的需要。成榮以諾基亞手機(jī)和蘋果手機(jī)舉例,諾基亞總是認(rèn)為自己是領(lǐng)先消費(fèi)者的,而蘋果卻是讓消費(fèi)者來選擇該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,結(jié)果就是,蘋果市場(chǎng)遠(yuǎn)大于諾基亞,正因此,電子商務(wù)的最終目標(biāo)將從目前的B2C發(fā)展為C2B模式,也就是轉(zhuǎn)變?yōu)橛上M(fèi)者需求為主導(dǎo)的模式,這種模式將打破商品類別的界限,滿足消費(fèi)者的全面需求,而阿里巴巴也正在這種轉(zhuǎn)變的路上。
成榮:和團(tuán)購的邏輯有點(diǎn)像,有一群的消費(fèi)者的需求被具體起來了,去要求廠商,讓廠家按照他的意圖去做,所謂的C2B不是說真正買件衣服的做一個(gè)定制,C2B實(shí)際上舉個(gè)例子是90后消費(fèi)者他要買的東西,可能不是這件衣服,這件衣服上有繡上他名字的名字的扣子,他很可能買衣服的同時(shí)還要順帶買首音樂,只會(huì)滿足一種人的全部需求。
現(xiàn)在電商行業(yè)整體的平靜,或許正是暴風(fēng)雨來襲的前夜。百分通聯(lián)的總裁張福連也對(duì)電商行業(yè)的未來持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度,他認(rèn)為,未來電子商務(wù)的模式將是互聯(lián)網(wǎng)線上、線下相結(jié)合的O2O模式。
張福連:從1.0時(shí)代說是C2C的跳蚤市場(chǎng),2.0時(shí)代到了B2C的時(shí)代,到了集貿(mào)市場(chǎng)的時(shí)代,現(xiàn)在所有的電商都要面帶3.0時(shí)代,不是純粹的線上平臺(tái)或者線上開店,而是必須線上和線下要結(jié)合起來,也就是我們營銷界普遍推崇的O2O模式。
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