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服裝如何O2O?
2011-11-19 中國(guó)冷鏈物流網(wǎng)(www.snksafetynets.com)

   個(gè)人最近迷上了O2O,看到這個(gè)活動(dòng)后,里面提了下O2O,然后我就想服裝行業(yè)是不是也能玩玩O2O,臨時(shí)冒出來以下的想法,由于我很少關(guān)注服裝電商這方面,可能我的想法大家之前都提到過。

    俺也就用韓都衣舍舉例吧,雖然最近名聲大振不需要我打廣告了。它線下也沒實(shí)體店(有沒有其實(shí)我也不清楚),是不是可以考慮在一些城市和一些商場(chǎng)里面的其它品牌專賣店合作,一個(gè)城市或者一個(gè)區(qū)能有幾個(gè)點(diǎn)應(yīng)該也差不多了,然后用戶購(gòu)買后可以選擇到線下附近的點(diǎn)去試衣服,覺得合適就拿回去,不合適就直接拒收回家了申請(qǐng)退款或者要求換貨,這樣對(duì)于各方來說,個(gè)人認(rèn)為有如下利弊:

    一、對(duì)于用戶:
    利:既能享受到網(wǎng)上更多的選擇或更優(yōu)惠的價(jià)格從而避免漫無目的逛街的痛苦,又能有線下購(gòu)物踏實(shí)、無退換貨麻煩的體驗(yàn);
    弊:需要自己跑一趟去取貨(不過這是用戶自主選擇的,應(yīng)該也算不上弊)。

    二、對(duì)于韓都:
    利:
    1、物流及退換貨成本大大節(jié)省,這樣可以做到相對(duì)集中的配送,畢竟物流最后一公里的成本貌似占整個(gè)成本的比例還是挺高的,然后還能壓縮退換貨的周期;
    2、物流速度、退換貨等方面的用戶體驗(yàn)?zāi)苡兴嵘瑧?yīng)該能避免一些差評(píng);
    3、適當(dāng)?shù)男麄髯饔?,用戶去店里面取衣服試衣服?shì)必提到韓都,這樣對(duì)正在店里面的其它客戶就有一定的宣傳作用
    弊:
    1、線下試衣點(diǎn)的開發(fā)及管理可能會(huì)有一些成本;
    2、用戶有時(shí)候可能會(huì)改變主意,本來選擇的線下去試,有的可能因?yàn)橐恍┰驎?huì)改變主意還是讓送到家里來,這樣反而會(huì)增加成本。

    三、對(duì)于合作店鋪:
    利:
    1、直接帶來客流,用戶來拿韓都的衣服同時(shí)或許也會(huì)順便逛逛他們家的衣服;
    2、合作費(fèi)用收入,多少就得看韓都的了;
    弊:試衣間的占用成本及店員精力的投入,不過很多店的試衣間大部分時(shí)間也是空著的。

    初步就這些想法,可能不太成熟,真要具體操作起來肯定也還有很多細(xì)節(jié)需要考慮好,各位服裝電商的派友及這次會(huì)議能否再深入討論下服裝如何O2O?

    最后再啰嗦下俺對(duì)服裝這方面甚少關(guān)注,寫這篇文章純屬心血來潮+臨時(shí)冒出這樣個(gè)想法,真不知道以前是否有類似的觀點(diǎn)已經(jīng)提出過,有雷同的話大家就飄過吧~~~~~

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來源:網(wǎng)絡(luò)

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