巴倫支于2009年開(kāi)始啟動(dòng)同城遞送服務(wù)項(xiàng)目，作為技術(shù)型快遞企業(yè)，巴倫支快遞在創(chuàng)建之初就力求高屋建瓴，在專(zhuān)業(yè)人才積累方面頗下功夫，在快遞行業(yè)網(wǎng)羅了大量人才，并力邀行業(yè)內(nèi)的資深專(zhuān)家成立了技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)，努力為客戶提供最專(zhuān)業(yè)高效的遞送服務(wù)。在一線員工的培訓(xùn)上苦下功夫，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)服務(wù)禮儀及技能進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn)，派送團(tuán)隊(duì)65人均通過(guò)崗前考試后再行上崗，派送團(tuán)隊(duì)全部裝備具有世界先進(jìn)水平的"3G手持智能云終端"，可為客戶提供每票快件的實(shí)時(shí)狀態(tài)及位置查詢(xún)，在簽收的第一時(shí)間讓客戶看到親筆簽名圖片。
巴倫支快遞一直秉承新快遞、新形象、新服務(wù)的宗旨為客戶提供高質(zhì)量的遞送服務(wù)，一改快遞在民眾心目中粗暴、邋遢的印象，使提供的服務(wù)能夠體現(xiàn)委托客戶的大企業(yè)形象，從而提升顧客對(duì)消費(fèi)全過(guò)程的滿意度?？爝f員不再僅僅送貨，還免費(fèi)成為了客戶的宣傳員、業(yè)務(wù)員，使收貨人在滿意地收貨后增加了對(duì)發(fā)貨人品牌的忠誠(chéng)度，促進(jìn)了下一次的消費(fèi)。
新快遞：專(zhuān)業(yè)、高效
新形象：統(tǒng)一、整潔
新服務(wù)：視客戶滿意為生命地提供快速、溫馨的服務(wù) |
